Prácticas básicas para la reingeniería corporativa
La BPR generalmente se adopta porque los gerentes son conscientes de fuertes amenazas competitivas o quieren mejorar el desempeño. No importa en qué situación se encuentre, el objetivo de BPR es ampliar la aceptación del mercado y aumentar los ingresos. Puede dividirse aproximadamente en cinco pasos:
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Las necesidades básicas se refieren al punto de partida real para que los clientes compren productos, no solo los usos proporcionados directamente por los productos, sino también las necesidades psicológicas de los consumidores. Por ejemplo, la mayoría de las personas que compran bolsos de diseñador no lo hacen porque les falten bolsos, sino porque les gusta la nobleza y el lujo que simboliza la marca.
2. Determinar los procesos clave para la transformación:
Después del análisis anterior, al comparar los productos o servicios que actualmente brinda la organización, podemos aclarar el enfoque de los productos de la empresa en satisfacer los deseos de los consumidores. Descubrir procesos clave que deben transformarse.
3. Formular objetos de aprendizaje y objetivos para la transformación de procesos:
No limitado a la misma industria, sino también a todas las industrias.
4. Rediseñar el proceso:
El valor del nuevo proceso radica en su aplicabilidad y creatividad, incluso si las responsabilidades de toma de decisiones individuales están claramente asignadas, cuando se reingeniería el proceso empresarial. , todavía enfatiza la participación de todos en la toma de decisiones en grupo. La lluvia de ideas no solo permite generar ideas, sino que también facilita la estimulación de ideas innovadoras.
5. Cambiar el pensamiento y crear una nueva cultura:
Una vez perfeccionado el diseño, aún es necesario promoverlo e integrarlo profundamente para lograr resultados efectivos. Si desea que los empleados cambien, primero debe cambiar sus rígidos patrones de pensamiento. Por ejemplo, los gerentes pueden estimular la voluntad de los empleados para aprender y dar forma a una nueva cultura organizacional dando discursos para alentarlos, organizando cursos de capacitación y organizando clubes de lectura regulares.