La pantalla del portátil Asus se ilumina pero no se muestra al iniciar

Estimados usuarios de ASUS, ¡hola!

Según su descripción, la pantalla negra sin visualización al inicio puede deberse a problemas de hardware de la placa base y la memoria.

1. Desenchufe el adaptador de corriente y retire la batería; deje la computadora portátil durante 10 a 20 minutos, luego conecte el adaptador de corriente y enciéndalo para probar.

2. Si la computadora portátil tiene memoria expandida, se recomienda quitar la memoria expandida antes de encenderla para realizar pruebas.

3. Primero desconecte los dispositivos externos y encienda el portátil en un entorno sencillo.

4. Puedes probarlo con un monitor externo. Si el monitor externo se muestra normalmente, generalmente es un problema de hardware con la pantalla del portátil o el cable de la pantalla.

Si aún no puede resolver el problema mediante los métodos anteriores, tómese el tiempo para llevar su computadora portátil al centro de servicio de ASUS para realizar pruebas y procesarla. Puede verificar la información de la dirección del centro de servicio de computadoras portátiles a través del. siguiente página del sitio web oficial:

/support/Service-Center/China

Para conocer el método de consulta del centro de servicio, consulte la siguiente imagen:

Espero que la información anterior pueda serle útil. Si aún tiene preguntas, puede hacerlo. Si continúa haciendo preguntas, también puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/ para realizar más consultas con los ingenieros. por su apoyo y atención a ASUS, ¡y le deseo una vida feliz!

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