¿Por qué los teléfonos móviles Samsung no pueden acceder a Internet?

Los parámetros de Internet son incorrectos. Se recomienda restablecer los parámetros de Internet móvil: Configuración-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Más-Restablecer la configuración predeterminada.

Teniendo en cuenta que una gran cantidad de personas están en línea en un período determinado, lo que resulta en una congestión de la red, se recomienda reemplazar otras tarjetas SIM o intentar en otro momento eliminar los problemas de la red.

Debido a razones del sistema, se recomienda actualizar su teléfono a la última versión.

Debido a un fallo del sistema, se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos del teléfono y restaurar la máquina a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina a un centro de servicio Samsung para su inspección.

Para restablecer los parámetros de Internet de su teléfono:

1. Abra el escritorio del teléfono y haga clic en Configuración.

2. Después de ingresar a la configuración, haga clic en Conectar.

3. Busque la red móvil y haga clic en Entrar.

4. Haga clic en el nombre del punto de acceso para ingresar.

5. Seleccione otra red.