Número de teléfono de posventa de Skyworth TV

La línea directa de posventa de Skyworth TV es 9510-5555.

La línea directa de atención al cliente las 24 horas es 400-866-5555. Los usuarios pueden concertar citas para la instalación, el mantenimiento del televisor, etc. a través de estos dos números que el servicio posventa de Skyworth promete ofrecer puerta a puerta. Servicio de puerta dentro de las 24 horas en áreas urbanas centrales y en otras áreas. Programe una cita para una visita y el personal de mantenimiento vendrá a brindar servicios a tiempo. Los televisores Skyworth generalmente tienen una garantía general de un año y una garantía de tres años para los componentes principales. Los costos de reparación después del período de garantía están sujetos a un estándar de carga unificado a nivel nacional.

Proceso posventa de Skyworth TV

1. Realizar una llamada telefónica: Cuando falle un electrodoméstico, llame al teléfono de posventa.

2. Registro y cita: Es necesario describir el tipo, marca, modelo, fenómeno de falla del aparato eléctrico, así como la información de contacto y la dirección, el servicio postventa se brindará más rápido y mejor. convenientemente.

3. Servicio puerta a puerta a tiempo: Llegaremos al lugar a tiempo según el horario de servicio puerta a puerta programado.

4. Verificación de fallas: Cuando sea conveniente encender la máquina, primero se probará la falla del aparato eléctrico para eliminar la falla sintomáticamente. Después de realizar pruebas y solucionar problemas, el técnico de mantenimiento encontró la causa general de la falla eléctrica.

5. Determine el costo: Antes de solucionar formalmente el problema, informe la causa de la falla y el costo de reparar la falla, para que pueda estar al tanto. Al mismo tiempo, también se pueden abandonar las reparaciones porque el precio supera el presupuesto. Si se abandona el mantenimiento, el personal solo cobrará una tarifa de prueba de puerta a puerta.

6. Solución de problemas: Si el cliente acepta reparar, comenzaremos a solucionar formalmente el problema hasta que la falla desaparezca. Después de solucionar el problema, el cliente enciende la máquina para su inspección.