¿Qué debo hacer si hay un troyano en mi computadora portátil ASUS y no puedo eliminarlo?

Se recomienda inicializar el cuaderno.

Nota: asegúrese de que el adaptador de corriente esté conectado antes de comenzar la operación y haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación.

1 Haz clic en el botón "Inicio" en la esquina inferior izquierda.

2 Haga clic en "Configuración" - "Actualización y seguridad" - "Recuperación" - "Restablecer esta PC" - "Iniciar". (Si no puede ingresar al sistema, también puede intentar forzar el apagado dos veces. La tercera vez que lo encienda, ingresará automáticamente al entorno de reparación de Windows RE)

3. Seleccione Eliminar todo el contenido: Eliminar. todos los archivos personales, aplicaciones y configuraciones. ?

5. Haga clic en "Restablecer" y la computadora comenzará a inicializarse inmediatamente.

Si tienes varias particiones o unidades, elige Restablecer todas las unidades. Seleccione "Eliminar solo mis archivos"

Nota: Si se produce un error durante el restablecimiento de fábrica (como un bloqueo al 50%...) y la recuperación falla, se dañará la partición de recuperación. Se recomienda devolver la computadora completa a su centro de servicio ASUS local para su posterior inspección/reparación.

Si no puede ingresar al sistema después de iniciar,

Mantenga presionada la tecla Mayús y fuerce el apagado y luego vuelva a encenderlo. La interfaz winRE ingresará automáticamente al iniciar. Para computadoras, puede hacer clic en Solución de problemas-Restablecer computadora en esta página. **Nota: haga una copia de seguridad de los datos importantes en el disco duro antes de restaurar el sistema.