La computadora portátil Asus no se puede encender después de reemplazar una batería nueva. Ahora sólo se puede encender enchufando la fuente de alimentación externa. Mientras la batería esté instalada, no se puede encender independientemente de la fuente de alimentación externa.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Según su situación de recuperación y sus problemas, el juicio inicial puede ser que la batería está defectuosa.

1. Primero puede ir al centro de servicio para verificar si hay algún problema con la máquina. Utilice la batería original instalada por ASUS en el centro de servicio para ver si puede iniciarse normalmente. >

2. Después de confirmar que la batería está defectuosa, puede comunicarse con el distribuidor para obtener un reemplazo;

3. No hay control de batería en el BIOS. Las posibilidades del software son aún menores. El juicio preliminar puede ser un problema de compatibilidad de la batería.

¡Espero que la información anterior pueda ayudarte! Gracias

Si la respuesta anterior aún no puede ayudarlo a resolver el problema, puede iniciar sesión en ASUS Online Instant Easy Service:

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O llame a la línea directa de servicio al cliente de ASUS al 400-600-6655 para realizar más consultas con ingenieros que le ayudarán a resolver su problema.