Cuaderno Asus a46

Estimados usuarios de ASUS, ¡hola!

Según su descripción, la imposibilidad de apagar normalmente generalmente se debe a conflictos entre controladores, sistemas y software, como el uso de software para actualizar los controladores del sistema o parches de vulnerabilidad, y el cierre de programas abiertos antes de apagar. Se recomienda consultar la siguiente información:

1. Verifique el Panel de control-Programas-Desinstalar-si hay algún software innecesario o similar instalado. Si tiene varios programas antivirus o de optimización, puede desinstalarlos y conservar solo uno.

2. Se recomienda descargar e instalar el controlador desde el sitio web oficial de ASUS para evitar actualizaciones de controladores incompatibles desde software de terceros. /Notebook_Ultrabook/A46CB/Help Desk_Download/

3. Si hay memoria extendida instalada, se recomienda sacar y quitar la memoria instalada antes de realizar la prueba para evitar la incompatibilidad de la memoria. No se puede apagar normalmente.

4. Actualice el parche del sistema a través del panel de control - actualización de Windows.

5. Si el software de terceros no se puede cerrar normalmente después de la instalación, se recomienda desinstalarlo y eliminarlo en Panel de control-Programas y características.

6. Si el problema aún no se puede resolver, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes en una unidad flash USB o en un disco duro móvil y luego restaurar o reinstalar el sistema operativo. Si la máquina tiene preinstalado el sistema win8 de fábrica, se recomienda presionar la tecla F9 para restaurar el sistema. Operaciones específicas: presione el botón de encendido para iniciar o reiniciar la computadora. Para comenzar la autoprueba, haga clic en F9 - Espere a que Windows se cargue y seleccione una pantalla de opciones, luego haga clic en Solucionar problemas - Seleccione Restaurar computadora.

7. Si la máquina viene con DOS, instale el sistema a través del CD del sistema puro para evitar la imposibilidad de garantizar la compatibilidad y la estabilidad después de instalar el sistema fantasma.

Si el problema aún no se puede resolver mediante los métodos anteriores, se recomienda llevarlo al centro de servicio posventa de ASUS para realizar pruebas. La página de consulta de dirección del centro de servicio es /support/Service-Center/China.

Espero que la información anterior pueda ayudarte, gracias. Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver el problema, puede seguir preguntando. También puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/, o llamar a la línea directa de atención al cliente de ASUS 400, 600, 6655 para realizar más consultas con los ingenieros. Gracias por su apoyo y atención. ¡Te deseo una vida feliz!