Discusión sobre la diferencia en la atención visual entre los botones "Comprar ahora" y "Agregar al carrito"

Es de sentido común que añadir al carrito tenga menor prioridad que comprar ahora, pero en el diseño de comercio electrónico es todo lo contrario. ¿Qué lógica es esta?

Debemos asegurarnos de que la relación de contraste entre el texto y el color de fondo sea superior a 3,1:1 para garantizar la claridad del texto. El contraste entre los botones "Comprar ahora" y "Agregar al carrito" en la aplicación Taobao es obviamente diferente, lo que naturalmente resulta en diferencias en la atención visual de los usuarios. A excepción de la versión web para PC, el enfoque visual de "Agregar al carrito" en otros terminales móviles (incluidos teléfonos móviles y tabletas) es más débil que "Comprar ahora".

El carrito de la compra juega un papel sumamente importante en las aplicaciones de comercio electrónico. Para los compradores, se centra en los productos para facilitar la comparación y selección, y guarda los productos para la siguiente compra. Para los vendedores, puede aumentar los precios unitarios y facilitar la gestión de inventario, promociones, estrategias de membresía y liquidación de pedidos.

Comprar ahora permite a los compradores decididos realizar pedidos más rápido. Para los vendedores de tiendas con una pequeña cantidad de SKU, una estructura de producto única y pedidos de usuarios infinitamente cercanos a 1 (solo venden ciertos productos estrella, electrodomésticos grandes, teléfonos móviles y otros artículos valiosos), la compra inmediata sin duda traerá transacciones más rápidas. velocidad.

Los dispositivos móviles tienen áreas de pantalla más pequeñas, aplicaciones más ligeras y funcionalidades optimizadas. Los creadores de aplicaciones quieren que a los usuarios les resulte más fácil y rápido completar las tareas. Los usuarios suelen navegar en dispositivos más pequeños durante tiempos fragmentados, como el tiempo de desplazamiento, la hora de comer, etc.

Los dispositivos de PC tienen áreas de pantalla grandes y una gran operabilidad, lo que permite a los usuarios utilizar más niveles de funcionalidad y realizar múltiples tareas al mismo tiempo. Los escenarios de uso suelen ser aquellos que tienden a ser espacialmente estables, como oficinas o hogares.

En los dispositivos móviles, los usuarios utilizan un tiempo fragmentado para comprar, destacando "comprar ahora", lo que resulta útil para promover las transacciones.

En el lado de las PC, considerando el entorno en el que se encuentran los usuarios, tardan más en pensar en comprar, tomar más decisiones y es más probable que realicen pedidos con precios unitarios grandes. El énfasis en "agregar a". carrito de compras" también hace que en este escenario, los compradores puedan comprar de manera más conveniente y los vendedores puedan obtener más ganancias. Combinado con el análisis de la escena fuera de línea, se revela la diferencia en el comportamiento de compra entre las tiendas de conveniencia en la carretera y los grandes supermercados. Debido al pequeño espacio y la corta distancia de las tiendas de conveniencia, los clientes están acostumbrados a tomar una botella de agua y pagar directamente. En los grandes supermercados, el entorno de compras es muy adecuado para que los usuarios realicen grandes compras, por lo que el carrito de compras se ha convertido. un papel indispensable.

Como plataforma de comercio electrónico, la tarea más importante es permitir a los usuarios realizar compras. El lado móvil destaca "Comprar ahora", lo que permite a los usuarios tomar decisiones rápidas e irse después de comprar, el lado de la PC hace que sea más conveniente para los usuarios comprar más, lo que hace que "Agregar al carrito" sea más destacado y facilita la participación de los usuarios; actividades promocionales.

Sobre esta base, la función "compra más y obtén más gratis" adquiere especial importancia.

Sin embargo, hay que mencionar que el entorno de uso de las tabletas es algo similar al de los ordenadores personales, y también es un entorno relativamente estable. Los usuarios suelen planear tener un periodo relativamente largo de entretenimiento y descansar en el sofá o la cama de casa. Sin embargo, la forma en que los usuarios interactúan cuando compran en una tableta es similar a la de un teléfono, por lo que la facilidad de uso es quizás uno de los factores más importantes al considerar la prioridad visual de los dos botones.

El equipo también puede utilizar directamente los resultados de las pruebas A/B para realizar un seguimiento de la tasa de conversión de diferentes opciones de diseño y elegir directamente una mejor solución.

Sin embargo, cuando el producto del equipo está en su infancia y no cuenta con recursos de prueba efectivos (como una base de usuarios maduros y funciones estables del producto), debemos comprender el valor del producto y las necesidades de usuarios y llegar a la solución más adecuada dentro del alcance del diseño.

Al escribir este artículo, le pregunté al azar a una amiga: si hay estos dos botones en un teléfono móvil, ¿cuál crees que es más importante? Ella dijo, por supuesto, "añadir al carrito de compras", porque? usando un teléfono móvil Es imposible mirar con demasiada atención cuando se compra en Taobao, pero generalmente se puede saber la calidad de un producto, pero no se puede tomar una decisión inmediata para comprarlo, ¡así que agréguelo a su carrito de compras! Las opciones del carrito de compras son más importantes. Cuando uso mi teléfono móvil para navegar por Taobao, utilizo principalmente la función de recopilación y planeo comprarla en el futuro.

Esto es un poco diferente de la versión mejorada para dispositivos móviles de "Comprar ahora", que no es lo que quiero.

(En realidad, probablemente solo éramos mis amigos y yo diciendo "no, no, no"). De hecho, el cuerpo es muy honesto) Esto es solo un ejemplo y no es convincente, pero se puede ver desde el lado que, ya sea que considere el Taobao móvil como un "libro de cotizaciones de productos básicos", una "máquina para aliviar el deseo de comprar" o un ¡"Lista" de "deseo de diez mil años no se puede cumplir" o "Asistente de compra rápida y pedido rápido"!

La próxima vez que quieras aprovecharlo, piensa más en cómo ayudar a tu jefe a ganar dinero y quizás puedas tomar una decisión.