La computadora portátil Samsung enciende la pantalla en negro

Estimado usuario de Samsung: Según su descripción, su computadora portátil debería estar defectuosa debido a problemas del sistema. Se recomienda que utilice el software de recuperación del sistema Samsung Recovery Solution 5 para restaurar el sistema. La operación aproximada es presionar F4 al iniciar para ingresar al software, hacer clic en recuperación, seleccionar recuperación completa, seleccionar el archivo de punto de tiempo de recuperación, iniciar la recuperación. Si el método anterior no es válido, lleve su comprobante de compra a un centro de servicio autorizado de Samsung para su inspección y reparación. Para comentarios, sugerencias y quejas, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey