¿Por qué a veces mi teléfono celular cuelga solo cuando hago llamadas?
1. Mal funcionamiento durante la llamada
Si el teléfono está lejos del oído durante la llamada, la pantalla del teléfono se iluminará y el dedo o la cara pueden tocarse accidentalmente. el botón de colgar y colgar la llamada.
2. Fallo de la tarjeta de teléfono móvil
Si la tarjeta de su teléfono móvil es una tarjeta cortada manualmente, la llamada puede interrumpirse debido a una forma no estándar y un mal contacto. Se recomienda que. Traiga su documento de identidad personal. Solicite tarjetas de telefonía móvil estándar en la sala de negocios del operador. Si la tarjeta del teléfono móvil está sucia u oxidada, también provocará un mal contacto. Se recomienda mantener la tarjeta del teléfono móvil limpia.
3. Anomalía en la red del operador
La mala señal del teléfono móvil puede provocar la interrupción de la llamada. Se recomienda acudir a una zona con buena señal para llamar. Si la llamada se interrumpe en el mismo lugar, puede deberse a una anomalía en su red de área local. Se recomienda que se traslade a otro lugar y vuelva a intentarlo.
4. Restricciones del operador
Si la llamada se corta automáticamente cuando la duración de la llamada llega a 1 o 2 horas, puede deberse a restricciones del operador. Se recomienda consultar al operador. .
5. Se recomienda activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE (comuníquese con el operador para activarlo)
Si el entorno de la red de llamadas 2/3G no es bueno en su ubicación, lo hará. Se recomienda contactar con el operador para activar VoLTE en alta definición. Inténtalo después de llamar al servicio. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.
6. Causas de la red de la otra parte
Si tu llamada se interrumpe cuando estás hablando con una persona fija, puede deberse a una anomalía en la señal de la red de la otra parte o un problema con el equipo de llamada de la otra parte.
7. Actualice el sistema o restablezca la configuración de red
Actualice su teléfono a la última versión. Si su teléfono ya tiene la última versión, se recomienda que ingrese a Configuración-. -Administración del sistema--Restablecer uso de copia de seguridad--Restablecer configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--Restablecer configuración y luego úsela para ver.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth;
8. Detección del centro de servicio
Si el método anterior falla, puede resuelva su problema Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba. Puede ingresar al navegador para buscar en el sitio web oficial de vivo - servicio - centro de servicio. ver todo: seleccione provincia y ciudad. Verifique la dirección y la información de contacto de su centro de servicio local.