Sitio web oficial del teléfono móvil Samsung n7100

Según tu descripción, puedes

1 Si la pantalla siempre está negra:

Saca la batería y presiona nuevamente. El botón de encendido inicia la máquina. Si la falla persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba.

2. Si la pantalla a veces se pone negra:

1. Se recomienda desinstalar los complementos de terceros que se estaban ejecutando antes de que la pantalla se volviera negra.

2. Realizar una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Privacidad/Restablecer-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung, y los ingenieros inspeccionarán y manipularán la máquina. Haga clic en el siguiente enlace para conocer la ubicación exacta del Centro de servicio Samsung:.

Nota: Si tiene alguna otra pregunta, siga el "Servicio Samsung" de WeChat para realizar más consultas con el servicio de atención al cliente de WeChat las 24 horas.

Si necesita ayuda, visite support.samsung.com.cn, ¡el sitio web oficial le brindará soporte de servicio multicanal!