El teléfono móvil Huawei no tiene identificador de llamadas
Si su teléfono móvil muestra un número "Desconocido" al recibir una llamada entrante, solucione el problema de acuerdo con los siguientes escenarios:
1. Todos los números de llamadas entrantes muestran "Desconocido"
. p>
1. Desactive las llamadas VoLTE HD y reinicie su teléfono.
Es posible que la red del operador sea anormal. Apague el interruptor de llamadas de alta definición VoLTE. Desactive la ruta: Vaya a Configuración > Red inalámbrica y > Red móvil, apague la alta definición VoLTE. llamando, reinicie el teléfono y verifique si el identificador de llamadas es normal. (Algunos productos nuevos no tienen este interruptor, omita este paso).
2. Se recomienda borrar los datos de marcación o del teléfono.
Recordatorio: borrar los datos de marcación o del teléfono y el caché no eliminará los contactos ni los registros de llamadas.
HarmonyOS: Ingresa a configuración, busca e ingresa a administración de aplicaciones, haz clic en el botón de cuatro puntos > Mostrar programas del sistema > Teléfono > Almacenamiento > Eliminar datos
EMUI9.0.1 y siguientes: Ingresa; configuración, Buscar para ingresar a la administración de aplicaciones, haga clic en el botón de tres puntos > Mostrar procesos del sistema > Marcar > Almacenamiento > Eliminar datos (seleccione el primer dial);
EMUI 9.1/9.1.1/10.X/ 11.X: Ingrese a la configuración, busque administración de aplicaciones, haga clic en el botón de tres puntos> Mostrar procesos del sistema> Teléfono> Almacenamiento> Eliminar datos.
3. Inserte la tarjeta del teléfono móvil en otros teléfonos móviles con identificador de llamadas normal para realizar pruebas.
Si la llamada entrante aún muestra "Desconocido", comuníquese con el operador:
(1) Se recomienda que se comunique con su operador para confirmar si la función de identificación de llamadas está activada o para consultar cómo activarla.
(2) Puede ser que la llamada de red no lleve la información del número. Se recomienda contactar con el operador para confirmar y solucionar el problema.
2. Algunos números de llamadas entrantes muestran "Desconocido".
El número desconocido puede aparecer debido a los siguientes motivos. Si tiene alguna pregunta, le recomendamos que consulte a su operador. .
1. La otra parte puede estar utilizando un software de telefonía por Internet para realizar la llamada.
2. Algunos teléfonos móviles pueden configurarse o utilizar software de terceros para bloquear sus propios números y no enviar sus propios números.
3. La otra parte ha gestionado los servicios pertinentes con el departamento del operador para que no envíe su propio número al mundo exterior al realizar llamadas.
4. La otra parte llamó desde el extranjero. La parte que llama envió un número, pero el intercambio de información entre operadores de diferentes países puede ser incompatible, lo que provoca que la información del número se pierda durante el proceso de transmisión. en que el número de llamada entrante no se muestra correctamente.