¿Qué pasa con la pantalla negra en las computadoras Asus?

La primera situación: cuando se enciende la computadora portátil, aparece una pantalla negra. Primero, confirme si el indicador de alimentación de la computadora (luz LED) se ilumina normalmente al retirar dispositivos externos (como dispositivos USB/tarjetas SD/HDMI/Tipo-C y otros periféricos).

a. Si la luz indicadora de alimentación no se enciende:

1. Utilice la batería sola o conecte el adaptador de corriente por separado para encender la computadora. y vuelva a conectarlo antes de encender la computadora;

2. ¿Alguna vez ha instalado memoria u otro hardware? Si es así, retire la memoria u otro hardware agregado y luego enciéndalo para confirmar.

Si la pantalla aún se enciende o se confirma que la batería o el adaptador de corriente están defectuosos, lleve la máquina a un centro de servicio para realizar pruebas.

En segundo lugar, si la luz indicadora de encendido está encendida normalmente:

1. Intente utilizar las teclas de función para aumentar el brillo de la pantalla y encienda/apague el interruptor de la pantalla para evitar que se apague. el brillo de la pantalla es demasiado bajo o debido a que la pantalla se ha apagado y la pantalla de la computadora no se muestra.

2. Encienda la computadora e ingrese a la interfaz del BIOS para ver si se muestra normalmente.

(1) Si no se muestra la pantalla del BIOS, puede haber un problema de hardware de la computadora. Envíe la máquina al centro de servicio para su prueba.

(2) Si la interfaz del BIOS se muestra normalmente, intente restaurar los valores predeterminados en la interfaz del BIOS, guarde y salga, y reinicie la computadora.

Si es así; no funciona, puede deberse a un problema del sistema o del software del controlador. Después de hacer una copia de seguridad de sus datos, intente restaurar o reinstalar su sistema.

3. Conecte la computadora portátil a un monitor externo para cambiar de monitor;

(1) Si el monitor externo se muestra normalmente, desinstale el controlador de la tarjeta gráfica y vuelva a instalarlo. >

Y confirme si ¿Tiene alguna actualización u otros programas y software instalados? Si es así, desinstale las actualizaciones instaladas y los programas y software instalados recientemente a través del Panel de control - Programas y características.

(2) Si el monitor externo no muestra, o no tiene el equipo de monitor adecuado para realizar la prueba, se recomienda llevar la máquina al centro de servicio para su prueba y confirmación.

4. Confirme si hay memoria u otro hardware instalado. Si es así, saque y retire la memoria agregada u otro hardware antes de confirmar el inicio.

Si el problema aún no se puede resolver mediante los métodos anteriores, lleve la máquina al centro de servicio más cercano y haga que un ingeniero la pruebe.

La segunda situación: aparece una pantalla negra durante el uso de la computadora;

1. Si aparece una pantalla negra cuando ejecuta un programa específico, intente desinstalar el programa y reinstálelo o instálelo usando una versión diferente.

2. Ingrese al modo seguro y confirme si hay una pantalla negra en el modo seguro. Si funciona normalmente en modo seguro, generalmente se debe a conflictos de software. Confirme si ha habido alguna operación reciente de optimización del sistema e instalación de software. Puede desinstalar las actualizaciones instaladas recientemente y el software del programa a través del Panel de control: Programas y características.

3. Desinstale el controlador del monitor desde el Panel de control-Programas y características, y descargue e instale el controlador del monitor desde el sitio web oficial.

4. ¿Confirma si la computadora está equipada con memoria u otro hardware? Si es así, retire la memoria u otro hardware agregado antes de iniciar.

5. Si aún no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos e intentar restaurar o reinstalar el sistema.

6. Si el problema aún no se puede resolver mediante los métodos anteriores, lleve la máquina al centro de servicio para realizar pruebas.