Algunos portátiles para juegos ASUS recomendados alrededor de 5000~~Gracias
Compré el F8 en 2008. Durante el Festival de Primavera de 2009, descubrí que la cubierta superior de la bisagra estaba ligeramente agrietada, pero sentí que no era un problema grave y no afectaba el uso. (no disponible localmente), la carcasa de la carcasa se rompió el mes pasado. Sabía que ASUS Z99 y A8 tenían ese problema. ASUS también admitió que si hay un problema con estas dos máquinas, serán responsables de reemplazar la carcasa. , pero mi es un modelo F8, y luego intenté buscar en línea problemas con los estuches para portátiles F8. El resultado me sorprendió. Había muchos amigos que tenían el mismo problema con los estuches para portátiles F8, con signos similares de rotura. Tuve la suerte de llevar el portátil a la provincia. Fui al departamento de mantenimiento de ASUS y el posventa de ASUS responsable de recibir el portátil me dijo que debía pedirle instrucciones a la empresa sobre este tema (y la actitud fue). no es bueno, como si no estuviera dispuesto a pagarle por la reparación del portátil. Por cierto, solo pagué por el portátil un año después de comprarlo (bajo garantía), simplemente abrí un pedido, dejé mi portátil y. izquierda.
Recibí una llamada del departamento de mantenimiento al mediodía del día siguiente y me dijeron que Asus lo había dañado y que me cobrarían una tarifa. Le expliqué que tardó mucho. tiempo, pero al fin y al cabo los consumidores son un grupo vulnerable. El departamento de posventa me dijo que no, que tenía que cobrar, y su tono fue firme. Como no soy bueno hablando en momentos normales, no tenía nada que decir en ese momento. Lo siento, ¡pensé que una cubierta de plástico costaría unos 300 yuanes si tuviera que pagarla! ¿Alguien sabe cuánto quiere Asus de mí? ¡630 yuanes! ! ! (Puedes comprar un monitor de computadora de escritorio). Los precios posventa de ASUS son demasiado escandalosos, es como un robo a punta de cuchillo, pero no está bien si no los das, después de todo, ¡la computadora portátil necesita ser reparada! (En realidad, después de reparar la computadora portátil, revisé Taobao y descubrí que la carcasa del F8 costaba solo 179 yuanes, pero no fue fabricada por ASUS).
Más tarde, cuando pensé en ello, Sentí que era injusto e indigno. Qué caso de mala calidad. Luego llamé a ASUS 400 para preguntar y quejarme. Fue muy difícil llamar y no pude comunicarme por teléfono durante 2 días. Finalmente, logré comunicarme. El personal de ASUS 400 me dijo que 630 yuanes era el precio uniforme nacional de ASUS. Luego argumenté que este precio es para todos los consumidores y que este precio incluye las computadoras portátiles que, después de todo, no están en garantía. Todavía tiene 2 años y está dentro de la garantía, por lo que creo que a los consumidores que todavía están bajo la garantía no se les debería dar este precio unificado de 630 yuanes cuando disfrutan de la garantía de 2 años. este precio, entonces ¿cuál es la garantía de 2 años prometida por ASUS para aquellos de nosotros que todavía estamos bajo garantía? ¿Cuál es la importancia de los usuarios dentro del servicio postventa? Realmente Asus no se ha puesto en la posición de nuestros consumidores y los tiene en cuenta.
Sin embargo, la persona que llamó al 400 que conocí fue bastante buena. Me dijo que si creo que el precio es caro, puedo encontrar al agente general local de ASUS y pedirle que me ayude a conseguirlo, porque el. El precio de este hardware ASUS es alto. También tienen un precio, será muy barato si lo consiguen. Sucedió que compré mi computadora portátil a este distribuidor. Luego llamé al comerciante y el comerciante accedió a acompañarme al departamento de posventa para recoger la computadora portátil.
No esperaba que el comerciante no me hiciera un descuento cuando fui a recoger el cuaderno. En cambio, me pidió 630 yuanes y me dijo que el precio ya había sido facturado e informado. ¡Así que no funcionó! Sin otra opción, pagué 630 yuanes al servicio posventa de ASUS. Sabía que cualquier cantidad de argumentos serían innecesarios.
Cuando compré una computadora portátil, quise elegir HP. Más tarde, un amigo de Asus dijo que Asus hizo un buen trabajo. En mi opinión, siempre pensé que la calidad y la gestión de Asus deberían mejorar día a día. por día Esta vez Mi experiencia me hace pensar que es difícil llamar al número 400 de ASUS. ¿El servicio posventa es privado o está asignado oficialmente por ASUS? Cada acción del personal de posventa representa a ASUS. Vaya a reparar el portátil porque soy el único cubierto por la garantía de 2 años. No sólo los consumidores no disfrutan del servicio posventa de ASUS, sino que también me resulta difícil aceptar la actitud del personal de ASUS. ¡Debes saber que estamos aquí para reparar el libro, no para pelear contigo por ver la cara de tu departamento de ventas!
(No digamos si es obra del hombre o no, porque los consumidores son un grupo vulnerable y pasivo, por lo que es difícil decirlo. ASUS dice que lo descifraste artificialmente, pero tú dices que no. Asus dice ¡No hay nada que puedas hacer sin garantía! Eso es lo que todos decían. En ese momento sentí que era inútil discutir con él o no lo repararías.
Hace dos días, un amigo se enteró de que la cubierta superior de mi portátil cuesta 630 yuanes incluso si está en garantía. Dijo que una cubierta con marco de plástico es muy cara. Su propia IBM reemplazó la cubierta superior por más de 500 yuanes. Todavía era una carcasa de hierro. Mi amigo me pidió que le preguntara a Asus. ¿Su concepto de posventa está dedicado a ganar dinero con los clientes o está dedicado a servir a los consumidores y resolver sus problemas? )