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Carta compromiso para el servicio postventa del producto

En una sociedad en constante progreso, cada vez más personas están expuestas y utilizan las cartas de compromiso. Las cartas de compromiso constan de seis partes: título, introducción, cuerpo, conclusión, firma y fecha. ¿Alguien sabe el formato de la carta de compromiso? La siguiente es una carta de compromiso de servicio posventa del producto que compilé cuidadosamente. Puede leerla, espero que le guste. Carta de compromiso de servicio posventa de productos 1

Por la presente, nuestra empresa promete solemnemente a la sociedad y a los usuarios:

Todos los productos multimedia producidos por nuestra empresa cumplen con los estándares de producción de la industria relevantes o en- contratos de parte demandada. El período de garantía de calidad de los productos multimedia de nuestra empresa es de un año a partir de la fecha de entrega y aceptación del multimedia. Durante el período de garantía, si los problemas de calidad del multimedia ocurren en condiciones normales de funcionamiento y el departamento de inspección de calidad los identifica como causados por nuestra empresa, nuestra empresa implementará una garantía y un sistema de "una garantía" (devolución garantizada, reemplazo, y reparación). Garantía de proporcionar a los usuarios productos que cumplan con los requisitos y buenos servicios durante el proceso de instalación, si el usuario instala de acuerdo con los procedimientos de instalación y surgen problemas de calidad del producto multimedia, la empresa los resolverá de forma gratuita. de forma gratuita y en tiempo y forma.

Nuestra empresa cumplirá estrictamente con sus obligaciones contractuales y entregará los productos a tiempo. Proporcionar a los usuarios productos y servicios de calidad. Si se encuentra un problema de calidad del producto durante el uso normal por parte del usuario, nuestra empresa garantiza que luego de recibir la información del usuario (dentro de las 6 horas en el área urbana principal, 12 horas en los suburbios y 72 horas fuera de la provincia), le enviaremos técnicos al sitio para su confirmación y procesamiento. Si se trata de un problema de calidad, lo repararemos y reemplazaremos de inmediato sin cargo. Excepto por fuerza mayor y responsabilidad del usuario, todos los costos correrán a cargo de nosotros. El servicio no se detendrá si el usuario no está satisfecho con la calidad.

Persona de compromiso: XXX

Carta compromiso 2 para el servicio postventa del producto el /p>

1. Compromiso de Servicio Postventa

1. Garantía de calidad: como proveedor de equipos xxx, los productos proporcionados por nuestra empresa para esta licitación son todos embalajes originales del fabricante y cumplen con los mismos estándares de certificación de calidad y sistema de certificación de calidad, y proporcionan información técnica del producto (incluidas las instrucciones de instalación y el producto). catálogo de embalaje, manual de instrucciones del producto en chino, certificado de conformidad y certificado de garantía, etc.).

2. Tiempo de suministro e instalación: si xx City xxx Co., Ltd. gana la oferta en esta licitación y adquisición, proporcionará los bienes al usuario después de recibir el aviso de adjudicación de la oferta. La fabricación y prueba de productos cuenta con registros de calidad y datos de prueba. Para las pruebas de rendimiento del producto, hemos realizado un proceso completo y una inspección completa del rendimiento del producto, y solo empaquetaremos y enviaremos el producto después de que se confirme que está calificado.

3. Tiempo de entrega del producto: intente cumplir con los requisitos del usuario. Si hay requisitos especiales que deben completarse con anticipación, nuestra empresa puede organizar especialmente la producción y la instalación para esforzarse por satisfacer las necesidades del usuario.

4. Compromiso de garantía: Nuestra empresa brindará servicio durante todo el día y soporte técnico de por vida en días hábiles normales durante la vida útil de todos los productos proporcionados dentro del período de validez de este acuerdo.

5. Tiempo de respuesta: Si ocurren problemas de calidad dentro de los siete días hábiles o la operación causa inconvenientes a los usuarios, la empresa se compromete a reemplazar el equipo sin cargo dentro de los tres días hábiles. Durante el período de garantía, si el producto falla, después de recibir su informe de reparación, nuestra empresa le proporcionará equipo de reemplazo si es necesario. Durante el período de garantía, si el equipo no se puede utilizar normalmente después de repararlo dos veces debido a una falla de rendimiento, nuestra empresa lo reemplazará por uno nuevo sin cargo.

6. Sistema de servicio: Como proveedor de equipos, nuestra empresa proporciona un sistema de garantía para los productos proporcionados en esta licitación: cuando el equipo falla, se enviarán técnicos profesionales designados para reparar o reparar el equipo dentro del tiempo especificado si es necesario si lo envía para su reparación, la empresa se hará cargo de los gastos de envío y varios gastos incurridos por el comprador.

2. Compromiso de precio del producto

1. Bajo las mismas condiciones competitivas, nuestra empresa ofrecerá sinceramente el precio más favorable sin comprometer el rendimiento técnico del producto ni cambiar los componentes del producto. A usted.

2. Durante el período de garantía, el proveedor reparará y reemplazará las piezas dañadas por razones de calidad sin cargo. Para las piezas dañadas fuera del período de garantía, los accesorios proporcionados solo se cobrarán al costo, y el costo. El comprador será responsable de los daños. Si el equipo está dañado, las reparaciones o accesorios proporcionados por el proveedor tendrán un precio de costo.

3. Garantía de servicio posventa

Garantía de solidez de la empresa: la empresa establecerá un sistema de servicio posventa dedicado para este proyecto

4. Sistema de quejas e información de contacto

1. Si tiene alguna objeción a nuestros servicios, presente una queja al despachador del departamento técnico o al gerente del departamento de mantenimiento.

2. Es nuestra responsabilidad verificar los problemas denunciados por los usuarios. Sancionaremos a los gerentes y al personal de manejo en diversos grados y nos disculparemos con los usuarios. Si no es responsabilidad de nuestra empresa, el personal correspondiente se lo explicará al usuario. Esperamos que el usuario pueda brindarnos el mayor apoyo.

Persona de compromiso: xxxx Carta compromiso de servicio postventa de producto 3

La empresa XXX es una empresa especializada en navegación por satélite e ingeniería de posicionamiento e información geográfica. Desde su creación, XXX siempre se ha comprometido con la promoción y aplicación de productos relacionados en todos los ámbitos de la vida, brindando a los usuarios soluciones de sistemas (varias relacionadas).

Usuarios en prospección geofísica, aeropuertos, conservación de agua, ferrocarriles, agricultura y otros campos. Con la filosofía empresarial "centrada en el cliente", proporcionar a los clientes un conjunto completo de soluciones desde el diseño de programas, la selección de productos, la adquisición de equipos hasta la capacitación y el mantenimiento en el sitio siempre ha sido el propósito de nuestro negocio, XXX está dispuesto a brindar de todo corazón. servicios eficientes, estables y convenientes para nuestros usuarios.

Para ello serviremos a nuestros clientes de todo corazón.

1. Cuando el equipo llegue al sitio, nuestro personal técnico llegará al mismo tiempo, lo desembalará e inspeccionará juntos y brindará servicios de consultoría técnica sobre el manejo, almacenamiento y precauciones del equipo.

2. Durante la etapa de instalación y depuración del equipo, nuestro personal técnico irá al sitio para ayudar en la instalación y depuración y solucionará rápidamente los problemas encontrados durante el proceso de instalación para garantizar el éxito a la primera.

3. Proporcionar instrucciones de uso y mantenimiento del producto, esquemas de equipos, diagramas de cableado, planos de construcción y otra información técnica y repuestos según lo requiera el contrato.

4. Después de instalar el equipo, ayude en la prueba de encendido y realice la operación de prueba.

5. El producto implementa un sistema de servicio de por vida y servicio las 24 horas

6. Fuera del período de garantía, el vendedor es responsable de proporcionar piezas y componentes preferenciales a largo plazo y solo cobra el costo

7. Responderemos dentro de 1 hora a las preguntas relacionadas con el equipo planteadas por el comprador. Si es necesario enviar a alguien al sitio, el personal de servicio postventa de nuestra empresa llegará al sitio dentro de las 48 horas para que se pueda solucionar el problema. de manera oportuna y el equipo puede reanudar su funcionamiento lo antes posible. Si la falla del equipo no se puede reparar dentro de los 10 días, el producto será reemplazado sin cargo. Brindamos capacitación gratuita a los operadores usuarios para presentarles la estructura de rendimiento del producto, la operación y el conocimiento de mantenimiento, así como conocimientos y habilidades para leer dibujos y solucionar fallas generales.

9. Establecer una línea directa para mantenerse al tanto de las condiciones de operación del equipo, aceptar informes de reparación y quejas de los usuarios y organizar personal técnico para responder preguntas o acudir al sitio de manera oportuna.

10. Fortalecer el contacto con los usuarios, prestar atención a las opiniones de los usuarios, formular un sistema de tarjetas de información de seguimiento de calidad para cada usuario, mejorar los archivos de los usuarios y realizar visitas posteriores a los productos para comprender el funcionamiento del equipo y garantizar que los usuarios utilicen el equipo de nuestra fábrica de forma segura y confiablemente en el largo plazo;

11. El período de garantía de este equipo es de 12 meses a partir de la fecha de aceptación y uso por parte del comprador. Durante el período de garantía, si el producto se daña o no funciona correctamente debido a una mala calidad de fabricación, lo repararemos y realizaremos el mantenimiento normal sin cargo.

Carta de compromiso para el servicio postventa del producto 4

Nombre de la organización de servicio postventa: xxxx Electronics Co., Ltd.

Número de teléfono de turno: xxxxxxxx

Ubicación detallada: xxx Electronic City

Líder del proyecto: xxx

Período de garantía: x años

Compromiso de garantía del equipo

Período de garantía gratuito :

Para los productos comprados por el usuario dentro de x años a partir de la fecha de compra, si alguna pieza del producto comprado por el usuario está dañada por factores no humanos, el usuario puede reemplazar el producto incondicionalmente. Todos los equipos deben contar con un servicio de garantía gratuito de un año por parte del postor. En el plazo de un año, si alguna pieza de los productos adquiridos por el usuario resulta dañada por factores no humanos, se reemplazarán sin cargo piezas nuevas con indicadores de rendimiento no inferiores a las especificaciones y modelos originales.

El periodo de garantía gratuita comienza a partir de: dentro del año siguiente a la fecha de aceptación.

Durante el período de garantía gratuita, hora de llegada del personal de mantenimiento después de recibir el aviso de mantenimiento: nuestra empresa ha creado especialmente un departamento de servicio de mantenimiento posventa. El departamento de servicio postventa brinda soporte telefónico las 24 horas. El tiempo de respuesta ante averías en la ciudad no es superior a 2 horas y el problema se solucionará en 24 horas. La provincia utilizará el medio de transporte más rápido para llegar al lugar en el menor tiempo. 2 horas para resolver. Después de que el usuario se presente para la reparación, si el problema no se puede resolver dentro del tiempo especificado, se le proporcionará al comprador equipo de calidad no inferior a la original para que lo utilice en su nombre.

Compromisos durante el período de garantía gratuita:

1. Todos los equipos deben contar con un servicio de garantía gratuito de un año por nuestra parte.

2. Dentro de un año, si todas las piezas de los productos adquiridos por el usuario están dañadas por factores no humanos, se reemplazarán sin cargo piezas nuevas con indicadores de rendimiento no inferiores a las especificaciones y modelos originales. .

3. Proporcionar actualizaciones gratuitas del sistema de equipos.

4. El servicio de inspección se proporcionará al menos una vez al mes. Durante la inspección, las imágenes de la patrulla se combinarán para abordar los problemas descubiertos de manera oportuna de acuerdo con el proceso de manejo del problema. y comuníquese con la persona de contacto de emergencia proporcionada por la Parte A., para garantizar la puntualidad del manejo del problema.

Compromisos después de la expiración del período de garantía gratuita:

1. Después del período de garantía, continuaremos proporcionando piezas de repuesto al postor a precio de costo.

2. El proceso de servicio, tiempo de respuesta, tiempo de reparación, etc. son consistentes con los compromisos durante el período de garantía.

Información de contacto del servicio posventa: xxxxxxx

xxx City xxx Co., Ltd.

Línea directa del servicio posventa: xxxxxxx

Compromiso de capacitación técnica:

Después de instalar y depurar el equipo, organizar la administración del equipo y el personal operativo para llevar a cabo una enseñanza centralizada (incluida una combinación de teoría PPT y métodos de operación práctica para organizar el tiempo total de capacitación); ser al menos 2 horas.

Otros compromisos de servicio:

Después de ganar la oferta, nuestra empresa hará un seguimiento del servicio posventa y contratará personal técnico para realizar un seguimiento de los servicios de mantenimiento posventa del usuario; El período de garantía gratuito se calcula a partir de la fecha de aceptación del equipo. Para mejorar continuamente la gestión del servicio y ampliar nuevos modelos de servicio, nuestra empresa agradece la supervisión y las críticas de los usuarios, y aceptamos la supervisión del equipo de licitación. Visitaremos proactivamente a los usuarios para comprender sus opiniones de manera oportuna y mejorar rápidamente las deficiencias en el servicio. Cuando los usuarios no están satisfechos con el servicio, pueden contactar directamente con nuestro líder de proyecto.

Persona de compromiso: xxx Carta de compromiso de servicio postventa del producto 5

Nuestra empresa asume ahora el siguiente compromiso por escrito sobre los equipos suministrados en la cotización:

　( 1) Calidad del producto:

1. Nuestra empresa garantiza que los equipos proporcionados son productos nuevos, originales y calificados sin usar, y que los equipos importados se introducen a través de canales formales. Se garantiza que los bienes proporcionados tendrán un buen rendimiento durante su vida útil en condiciones correctas de instalación, uso normal y mantenimiento. Las instrucciones se proporcionan en el momento de la entrega.

2. Nuestra empresa se compromete a implementar los estándares de calidad del equipo suministrado de acuerdo con las normas técnicas de calidad nacionales pertinentes y las leyes, reglamentos y regulaciones pertinentes, y cumplir con los requisitos de al menos el original. las normas de garantía del fabricante y las normas de suministro relacionadas, suministrar y eliminar productos falsificados y de mala calidad.

(2) Servicio posventa:

1. División del período de servicio posventa:

a. > Cotización indicada Productos vendidos:

El período de garantía gratuita es de un año

Período de mantenimiento de calidad: fuera; el período de garantía (sí/no) Proporcionar servicios de mantenimiento de por vida.

Se cobrará el costo de las piezas más allá del período de garantía.

2. Se proporciona servicio puerta a puerta gratuito durante el período de garantía:

a. Entrega gratuita al lugar designado por el comprador para la instalación y depuración, introducción del rendimiento y operación. capacitación para los usuarios;

b. Si el equipo falla: el área de la ciudad de Lanzhou responderá en cuestión de horas y brindará servicio puerta a puerta si no se puede reparar dentro de un día hábil, nuestra empresa lo brindará de forma gratuita. máquinas de repuesto con parámetros no inferiores a los del equipo original para la compra hasta que se elimine la falla;

c. Visitas periódicas para mantenimiento: Realizaremos una visita telefónica dentro de un mes después de la venta para comprender. Las opiniones y sugerencias del comprador de manera oportuna para promover la mejora adicional del trabajo de servicio postventa de nuestra empresa.

3. Recomendación: Para garantizar el uso normal del equipo, reducir la tasa de fallas y garantizar la vida útil normal del equipo, los usuarios deben preferir productos originales y regulares para consumibles y accesorios relacionados; el período de garantía.

4. Datos de contacto del servicio postventa:

Teléfono de atención: Persona de contacto:

Teléfono de quejas: Persona de contacto:

(3) Si los compromisos anteriores no se cumplen plenamente, el comprador podrá tomar las medidas correctivas necesarias, cuyos costes y riesgos correrán a cargo de nuestra empresa (deducidos del depósito de la oferta).

Nombre de la empresa (sello oficial):

Agente legal (autorizado): Fecha: Carta compromiso de servicio postventa del producto 6

Como proveedor de equipos----, los productos proporcionados por nuestra empresa para esta licitación están todos en el embalaje original del fabricante, cumplen con la misma certificación de calidad y sistema de certificación de calidad, y proporcionar información técnica del producto (incluidas instrucciones de instalación, catálogo de embalaje del producto, manual de instrucciones del producto en chino, certificado de conformidad y certificado de garantía, etc.).

2. Tiempo de suministro e instalación:

Si Guilin Xunchuang Trading Co., Ltd. gana la oferta en esta licitación, proporcionará los productos al usuario después de recibir la oferta. aviso ganador. La fabricación y prueba de productos cuenta con registros de calidad y datos de prueba. Para las pruebas de rendimiento del producto, hemos realizado un proceso completo y una inspección completa del rendimiento del producto, y solo empaquetaremos y enviaremos el producto después de que se confirme que está calificado.

3. Tiempo de entrega del producto:

Intente cumplir con los requisitos del usuario. Si hay requisitos especiales que deben completarse con anticipación, nuestra empresa puede organizar especialmente la producción y la instalación. esforzarse por satisfacer las necesidades de los usuarios.

4. Compromiso de garantía:

Nuestra empresa garantizará la vida útil de todos los productos proporcionados dentro del período de validez de este acuerdo, y todos los productos proporcionados dentro del período de validez se proporcionarán durante todo el período. La jornada laboral normal. Servicio Hou, soporte de servicio técnico de por vida.

5. Tiempo de respuesta:

Si ocurren problemas de calidad dentro de los siete días hábiles o la operación causa inconvenientes a los usuarios, la empresa se compromete a reparar el equipo dentro de los tres días hábiles. Durante el período de garantía, si el producto falla, después de recibir su informe de reparación, nuestra empresa le proporcionará equipo de reemplazo si es necesario. Durante el período de garantía, si el equipo no se puede utilizar normalmente después de repararlo dos veces debido a una falla de rendimiento, nuestra empresa lo reemplazará por uno nuevo sin cargo.

6. Sistema de servicio:

Como proveedor de equipos, nuestra empresa proporciona un sistema de garantía para los productos proporcionados en esta licitación: cuando el equipo falla, se enviarán técnicos profesionales designados si necesario Durante el tiempo estipulado, la empresa correrá con los gastos de transporte y varios en que incurra el comprador si la reparación se realiza en domicilio o se envía a reparar.

2. Compromiso de precio del producto

3. Garantía de servicio posventa

Garantía de solidez de la empresa: la empresa establecerá un sistema de servicio posventa dedicado para este proyecto

4. Sistema de quejas e información de contacto

1. Si tiene alguna objeción a nuestros servicios, presente una queja al despachador del departamento técnico o al gerente del departamento de mantenimiento.

1. Garantía de Calidad

Prometemos solemnemente:

1. Garantizar que los bienes (incluidos productos y servicios) ) son nuevos, sin usar, fabricados con mano de obra de primera clase y los mejores materiales, y cumplen plenamente con los requisitos de calidad, especificaciones y rendimiento del contrato.

2. Se garantiza que los bienes (incluidos los productos y servicios) proporcionados tendrán un rendimiento satisfactorio durante su vida útil después de ser correctamente instalados, operados y mantenidos normalmente.

3. Durante el período de garantía de calidad de los productos (incluidos productos y servicios) (doce meses después de la aceptación final de los productos), somos responsables de cualquier deficiencia o falla causada por defectos de diseño o mano de obra. o materiales.

4. Según los resultados de la propia inspección de la Parte A de acuerdo con los estándares de inspección o los resultados de la inspección del departamento de inspección de productos local, o durante el período de garantía de calidad, si la cantidad, calidad o especificaciones de los productos. (incluidos productos y servicios) no cumplen con el contrato, o confirman que los bienes (incluidos productos y servicios) son defectuosos, incluidos defectos potenciales o el uso de materiales que no cumplen con los requisitos, etc., después de recibir consultas de los clientes. , responder de inmediato y resolverlos oportunamente.

5. Dentro de los siete días posteriores a la recepción de la notificación del comprador sobre los problemas de calidad del producto, los bienes o piezas defectuosas serán reparados y reemplazados sin cargo.

6. Período de garantía sin cargo del producto

El período de garantía de calidad del producto es de 1 año

Durante el período de garantía, todos los productos tienen tres garantías; >

Después del período de garantía, el producto se mantendrá de por vida y solo se cobrará el costo del material; al mismo tiempo, se proporcionará información sobre el desarrollo del producto para facilitar las actualizaciones del producto. Los consumibles del producto se cobran al precio de coste más bajo de por vida.

2. Compromiso de servicio posventa

1. Proporcionar datos técnicos del producto e información de desarrollo

2. Proporcionar repuestos gratuitos (ropa protectora contra rayos) durante; el período de garantía

3. Disfrute de servicios de recomendación y actualización de información del producto de por vida

4. Proporcionar capacitación gratuita en el sitio sobre productos relacionados

5. Consumibles durante el período de garantía Suministro de repuestos

6. Proporcionar periódicamente personal técnico y operativo para brindar servicios de seguimiento de calidad y operación del equipo

7. Respuesta:

La empresa hará lo prometido. Buen servicio posventa. El período de garantía del producto es de un año. Durante el período de garantía, se proporcionan pruebas y mantenimiento gratuitos de acuerdo con las normas de garantía.

Nuestra empresa se compromete a responder a las solicitudes de los clientes en un plazo de 24 horas.

8. Alcance del servicio:

Todos los productos involucrados en este proyecto y otros productos de protección de seguridad que puedan estar involucrados.

3. Sistema de servicio posventa

Provincia xxx xxx Electrical Appliance Development Co., Ltd. tiene un servicio posventa y un establecimiento de mantenimiento aprobado por Zhuhai Gree Electric Appliances Co., Ltd. en Quanzhou. Este establecimiento ha sido aprobado por Gree. La empresa ha capacitado a varios ingenieros de mantenimiento calificados. También disponemos de accesorios de fácil consumo para productos Gree.

1. Período de garantía

Siga estrictamente el período de garantía del fabricante y emita una factura válida por los productos adquiridos.

Ofrecemos una garantía gratuita de seis años para las unidades de aire acondicionado Gree que suministramos, incluidos compresores, diversos motores de ventilador, tableros de control principal, receptores, dispositivos de control de temperatura, controles remotos y otras piezas de aire acondicionado.

2. Período de reemplazo:

Si hay dos problemas de calidad consecutivos dentro de los 45 días a partir de la fecha de compra y uso de los productos por parte de la unidad compradora, nos comprometemos a reemplazarlos con nuevos o reemplazarlos con otros productos Para equipos del mismo grado o superior, asumiremos todos los costos incurridos durante el proceso de cambio.

3. Instalación y depuración del equipo

Después de ganar la oferta, seremos responsables de entregar el equipo a la ubicación del comprador de forma gratuita y de proporcionar la instalación gratuita del equipo después de pasar la prueba. inspección inicial. Antes de la instalación del equipo, enviaremos personal para realizar inspecciones en el sitio y diseñar planes de instalación y depuración para garantizar que las líneas relevantes estén diseñadas razonablemente, sean confiables en su operación y fáciles de mantener. Somos responsables de organizar personal profesional y técnico para instalar y depurar el equipo.

4. Servicio de mantenimiento

Nos comprometemos a responder dentro de los 30 minutos posteriores a la recepción de la solicitud de servicio técnico de la unidad de compra y garantizamos llegar al sitio dentro de las 2 horas para recibir soporte técnico. y brindar soporte técnico dentro de las 2 horas. Las fallas de la carga se rectificarán dentro de las 8 horas posteriores a su llegada al lugar. Durante el período de garantía, el postor ganador será responsable de reparar y reemplazar los repuestos y bienes que deban ser reemplazados no por un funcionamiento inadecuado. Una vez finalizado el período de garantía, continuaremos brindando mantenimiento y reparaciones. Realizaremos reparaciones en el sitio dentro de las 4 horas posteriores a la recepción del informe de reparación del usuario. Los cargos de reparación se basarán en los estándares del fabricante. Carta de compromiso para el servicio postventa del producto 8

Con el fin de crear una marca famosa, mejorar la visibilidad corporativa y establecer la imagen corporativa, nuestra empresa se adhiere al espíritu de "buscar la alta calidad y la satisfacción del cliente en todo" y ofrece "el mejor precio" Le prometemos solemnemente los siguientes principios: , el servicio más atento y la calidad del producto más confiable:

1. Compromiso con la calidad del producto:

1. Hay son registros de calidad para la fabricación de productos y pruebas y datos de pruebas.

2. Para las pruebas de rendimiento del producto, invitamos sinceramente a los usuarios a inspeccionar todo el proceso y el rendimiento del producto en persona. El producto será embalado y enviado después de que se confirme su calificación.

2. Compromiso de precio del producto:

1. Para garantizar la alta confiabilidad y el avance del producto, los materiales del sistema son todos productos de marca nacionales o de alta calidad.

2. Bajo las mismas condiciones competitivas, nuestra empresa le brindará sinceramente el precio más favorable sin sacrificar el rendimiento técnico del producto ni cambiar los componentes del producto.

3. Compromiso de tiempo de entrega:

1. Tiempo de entrega del producto: intente cumplir con los requisitos del usuario. Si hay requisitos especiales que deben completarse con anticipación, nuestra empresa puede hacerlo especialmente. organizar la producción, instalación, esforzándose por satisfacer las necesidades del usuario.

2. Cuando se entregue el producto, nuestra empresa proporcionará los siguientes documentos al usuario

① Manual técnico de mantenimiento y reparación

② Plano general de instalación;

③Instrucciones y fabricantes de piezas adquiridas.

Carta de compromiso de servicio postventa del producto el 15 de abril de 20xx 9

1. Servicio de preventa

1. Enviar especialistas para presentar productos nacionales y extranjeros industrias a los usuarios Implementar estándares, presentar las características del producto y la descripción general de nuestra fábrica, y seleccionar materiales de productos de alta calidad y bajo precio para los usuarios.

2. Soluciones técnicas, envío de personal técnico especializado y personal empresarial para realizar intercambios técnicos y reuniones informativas empresariales. Podemos organizar al personal de su empresa para que venga a la fábrica para inspección y orientación. Proporcione el rendimiento, las características, los planos de diseño y diversos parámetros del producto de manera oportuna antes y después de todo el proceso de licitación, y coopere activamente con su empresa para seleccionar un fabricante de producto satisfactorio. Incluso si no elige nuestros productos debido a otros factores, nuestra fábrica aún está dispuesta a brindar asesoramiento técnico a su empresa sobre este proyecto para que su empresa pueda comprar productos con tecnología avanzada, precios razonables y rendimiento confiable.

2. Servicio de ventas

1. En el diseño técnico, nuestra fábrica optimiza el diseño y se esfuerza por alcanzar la excelencia. Trabajamos estrechamente con el instituto de diseño y su empresa para garantizar la calidad. desarrollo fluido del trabajo de diseño y escuchar activamente los requisitos de los operadores en el sitio y mejorar el diseño. Si el instituto de diseño necesita realizar cambios o el usuario tiene necesidades especiales, nuestra fábrica hará todo lo posible para cumplir con sus requisitos y probarlo. Lo mejor es coordinar la relación de cooperación con todas las partes.

2. Elegir el mejor fabricante de accesorios domésticos, que no solo cumpla con los requisitos de rendimiento, sino que también facilite el futuro mantenimiento y suministro de accesorios.

3. Durante el proceso de fabricación, cooperamos plenamente en la organización de la revisión del dibujo, la supervisión del producto, la inspección y aceptación y otras etapas del trabajo, para que todo el trabajo antes del envío del producto pueda realizarse de manera ordenada.

3. Servicio posventa

1. Cuando el producto se envía al usuario, nuestra fábrica enviará una persona dedicada a desembalar e inventariar el producto junto con el personal pertinente de tu empresa.

2. Durante la instalación y depuración del equipo, nuestra fábrica enviará ingenieros superiores con amplia experiencia laboral en el sitio para guiar la instalación y depuración de forma gratuita para garantizar el funcionamiento normal y sin problemas. el producto.

3. Capacitación gratuita para el personal técnico y de mantenimiento, y establecer contacto con el personal de mantenimiento para brindar soporte técnico a largo plazo en términos de mantenimiento y uso. Mientras su organización utiliza el equipo, brindamos mantenimiento las 24 horas para garantizar los requisitos del usuario.

4. Suministrar repuestos de manera oportuna para garantizar la satisfacción del usuario.

(1) Reflejar las necesidades del usuario de manera oportuna.

(2) Proporcionar alta calidad; -Productos de calidad y bajo precio para garantizar la entrega a tiempo.

(3) Controlar estrictamente la calidad del producto.

(4) Empaquetar adecuadamente para evitar daños debido a omisiones;

En resumen, no solo brindamos a los usuarios productos calificados, sino que también brindamos servicios de alta calidad, establecemos una buena imagen en la misma industria y dejamos una profunda impresión en los usuarios.

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