¿La pantalla del teléfono móvil Huawei mate40 se vuelve repentinamente negra?
1. Fuerce el reinicio de su teléfono
Se recomienda que fuerce el reinicio de su teléfono. Si no puede reiniciar o aún aparece una pantalla negra o azul después de reiniciar, puede ser una falla de hardware en su teléfono. Lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento. Si se puede reiniciar, se recomienda continuar la investigación de acuerdo con el siguiente plan para evitar retrasos durante el uso.
2. Compruebe si hay algún fallo en los siguientes escenarios.
(1) La pantalla se vuelve negra al realizar una llamada. Para aumentar la duración de la batería del teléfono, si el sensor de distancia se bloquea durante una llamada, el teléfono apagará automáticamente la pantalla y la volverá a encender después de alejarse.
(2) El teléfono móvil alcanza el tiempo de reposo establecido. Cuando el teléfono llega a la hora de dormir, la pantalla primero se atenuará y luego se apagará automáticamente. Presione el botón de encendido para volver a encender la pantalla.
(3) Si la temperatura ambiente es demasiado alta o demasiado baja, el teléfono apagará automáticamente la pantalla negra. En este momento, espere hasta que el teléfono vuelva a la temperatura normal antes de usarlo. Se recomienda que intente mantener su teléfono entre 0 ℃ y 35 ℃ para evitar este problema y reducir el consumo de batería.
(4) La pantalla está en negro durante la grabación, pero el vídeo grabado es normal. Si ocurre este fenómeno, significa que la pantalla del teléfono móvil está defectuosa. Lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento.
3. Verifique el espacio de almacenamiento del teléfono móvil.
Si el espacio de almacenamiento es inferior a 10, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Verifique el espacio de almacenamiento restante de su teléfono. Si el espacio restante es insuficiente, puede utilizar Phone Manager para borrar el espacio de almacenamiento. Se recomienda reservar al menos 20 plazas.
4. Compruebe si se están ejecutando aplicaciones incompatibles.
(1) La ejecución de varias aplicaciones en segundo plano ocupará demasiada memoria u otros recursos, y el teléfono puede sobrecargarse y provocar anomalías. Se recomienda que intente evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo.
(2) Algunas aplicaciones de terceros son incompatibles con el sistema, lo que puede hacer que el teléfono se congele, el sistema se congele, lo que resulta en una pantalla negra o se reinicia. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación.
(3) Si el sistema sigue informando errores y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro, luego ingresar a la configuración del teléfono, buscar para ingresar a la administración de aplicaciones y desinstalar el software previamente instalado.
5. Compruebe si la tarjeta microSD está instalada.
Compruebe si el problema persiste después de insertar y retirar la tarjeta microSD nuevamente. Si el problema no existe, puede ser un mal contacto. Si el problema persiste, la propia microSD puede estar dañada o ser incompatible con el sistema telefónico. Se recomienda reemplazar la tarjeta microSD por una de alta calidad.
6. Confirme si los archivos del sistema se han eliminado accidentalmente.
No se puede encontrar el archivo correspondiente cuando el sistema está en ejecución, lo que provoca confusión y fallos en el teléfono. Intente reparar el sistema a través del "Asistente móvil" de Huawei o restaurar el sistema a través de eRecovery.
Recordatorio: restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o eRecovery puede resultar en la pérdida de datos del teléfono. Si el teléfono puede ingresar al sistema normalmente, haga una copia de seguridad de los datos inmediatamente (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado).
7. Verifique la versión del sistema
(1) Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado). ) y actualice el sistema del teléfono móvil a la última versión.
(2) Los sistemas no oficiales afectarán la estabilidad del teléfono y provocarán que el teléfono funcione anormalmente. Si ha instalado un sistema no oficial, se recomienda que lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para restaurar o actualizar el sistema.
Si el problema persiste, lleve su recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei para su detección y procesamiento. Al mismo tiempo, se recomienda que nadie haga clic en enlaces desconocidos cuando utilice teléfonos móviles para evitar que sus teléfonos se infecten con virus.
Recordatorio: si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, puede haber riesgo de pérdida de datos al restaurar y actualizar la versión y las pruebas del sistema del teléfono móvil.
Los enlaces relacionados son los siguientes: Centro de atención al cliente de Huawei Reparación de repuestos Consulta de precios Servicio de cita Servicio de entrega