¿Por qué no puedo reinstalar el sistema en esta computadora portátil HP?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Su computadora portátil utiliza un disco duro SATA, pero no hay ningún controlador SATA en el XP normal. CD del sistema y es probable que aparezca la pantalla azul 0x0000007b. Se informa un error (es necesario cargar el controlador sata), no se puede encontrar el disco duro y no se puede instalar el sistema.

2. Si debe instalar el sistema XP, primero debe cargar la unidad de disco duro SATA. Hay dos formas de cargarla. Una es a través de una unidad de disquete con una interfaz USB (generalmente una U). El disco duro móvil USB no puede lograr esta función) presione F6 para cargar durante el proceso de inicio de instalación del sistema XP. Otra forma es encontrar un CD de instalación de versión pura con el controlador SATA integrado para la instalación. Si elige lo último, puede consultar personalmente la prueba del sistema XP modificada por este amigo en el foro o en Internet.

3. Se recomienda que no utilice la versión Ghost descargada del sistema operativo, porque la mayoría de estos sistemas operativos han sido modificados por el fabricante y es posible que al sistema modificado le falten algunos archivos, y estos. Los archivos pueden ser lo que necesita su máquina. Si necesita instalar el sistema operativo, se recomienda que utilice la versión de instalación limpia normal del CD de instalación del sistema para instalarlo.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.