¿Qué significa el hundimiento del mercado? ¿Cuáles son las características de los usuarios en los mercados de nivel inferior?

Lo siguiente deconstruirá el enorme y complejo mercado que se hunde desde la perspectiva de la estratificación de los usuarios.

En términos de estratificación de usuarios, utilizamos el modelo de valores y estilos de vida relativamente maduros (VALS) en la segmentación de usuarios para dividir cualitativamente a los usuarios en 8 categorías: tipo de ocio y diversión, tipo estable y emprendedor, tipo de calidad. El tipo emprendedor, el tipo trabajador para formar una familia, el tipo de limpieza y paternidad, el tipo de vida estable, el tipo de tío budista y el tipo de tía que baila en cuadrilla.

Para facilitar la descripción, seleccionamos una persona típica para presentar a cada tipo de usuario (aunque estoy hablando de una persona, espero que todos puedan ver miles de personas "de pie" detrás de él que tienen la mismas características que él).

1. Tipo de ocio y diversión

1. Características principales

La mayoría nace en la década de 2000, es soltera, tiene poca educación y poca presión vital; valoran la amistad y son fácilmente influenciables por los amigos.

Los expertos en Internet en el mercado en hundimiento tienen un uso amplio y profundo de Internet y están bien versados ​​en ahorrar dinero; buscan diversión y ocio, y se resisten al trabajo de alta intensidad.

2. Carácter representativo

Wang Xiao

3. Atributos demográficos

19 años, educación secundaria, soltero, tiene Trabaja desde hace 3 años, actualmente es vendedor en una tienda de autos usados ​​en el condado.

“Ahora alquilo una casa con mis compañeros de clase en el condado y solo me lleva 20 minutos andar en bicicleta eléctrica para ir al trabajo. También hablo de pedidos en línea en el trabajo y también puedo jugar con mi. teléfono móvil cuando no estoy ocupado. No es muy difícil completar las tareas mensuales, así que es relativamente fácil.

La empresa tiene una cama y normalmente tengo un descanso de 2 horas para almorzar. Trabajo media hora y luego salgo del trabajo a las 6 p. m. y cocino con mis compañeros de clase después del trabajo a las 7 p. m. Después de cenar, comemos pollo juntos o jugamos con teléfonos móviles o miramos películas y programas de televisión. >

Puedes tomarte 2 o 3 días libres al mes y puedes elegir qué días tomarte. Durante estos dos días, suelo salir con amigos, jugar a las cartas o cantar”.

4. Estado de vida

(Nota: para reflejar y expresar de manera más intuitiva el estado de vida real del usuario, este artículo. Esta encuesta utilizó tecnología de detección de imágenes, es decir, durante la entrevista, proporcionamos imágenes que contienen diferentes escenas de la vida, diferentes colores y diferentes elementos como medios, y los usuarios seleccionaron imágenes que podrían significar su estado de vida actual o ideal e hicieron interpretaciones)

Situación de vida actual: trabajo tranquilo. , mucha comida y bebida.

Estado de vida ideal: viajar y quedar con amigos.

5. Consumo

Además de las necesidades de la vida, como el alquiler de una casa y el catering, el mayor gasto son los gastos de entretenimiento social (como cantar, cenar).

Los canales de compra son principalmente online y cada sitio web de compras tiene un posicionamiento claro. Por ejemplo, Pinduoduo solo es adecuado para comprar artículos que se puedan reemplazar rápidamente y cuya calidad sea insignificante, como calcetines, fundas para teléfonos móviles, etc.

6. Social

Valora especialmente la amistad y se deja influenciar fácilmente por los amigos. Desde elegir una carrera hasta comprender una aplicación, puedes ver la influencia de los amigos.

Este tipo de usuario sigue siendo el único tipo de usuario en el mercado en hundimiento que tiene comportamientos sociales desconocidos. Se conocerán a través de juegos, vídeos cortos (como Kuaishou) y aplicaciones de citas desconocidas. (Momo, Tantan) Extraños, en su mayoría miembros del sexo opuesto.

7. Uso de Internet

Internet se utiliza en una amplia gama de áreas, además de las marcas populares, también incluye transmisión en vivo, interacción social, deportes, juegos, comunidad. vida local y electricidad de segunda mano. Utilizada por todo tipo de negocios.

Internet también se utiliza en mayor medida y la duración del uso es mayor que el resto de usuarios.

Algunos usuarios también contribuyen con contenido a ciertas aplicaciones y prefieren aplicaciones con atributos de entretenimiento más fuertes, como videos cortos, juegos y novelas; tienen una mayor preferencia por los juegos, y la mayoría de ellos son jugadores habituales; invertir mucho tiempo, alta disposición a pagar; mientras que el software de información “no es muy popular”.

El propósito es claro: solo descargue lo que crea que es útil y rara vez se ve afectado por las actividades operativas para descargar un determinado software.

2. Tipo estable y emprendedor

1. Características principales

Los usuarios que generalmente no están casados ​​pero están en edad de casarse tienen calificaciones académicas más altas y en su mayoría obtienen ingresos del hundimiento. Los funcionarios públicos de alto nivel, los empleados de empresas estatales o los trabajadores intelectuales, los “trabajadores de cuello blanco” subalternos en el mercado que se hunde.

Hay menos presión para sobrevivir, pero son proactivos a la hora de formar una familia, lograr una mejor versión de sí mismos y buscar una vida estable.

2. Figura representativa

Ling Ding

3. Atributos demográficos

26 años, licenciatura, soltero, en pareja. , trabajando 2 años, actualmente trabajando como miembro del personal financiero de una empresa del condado.

"Después de graduarme de la universidad, regresé a mi ciudad natal después de no poder encontrar un trabajo satisfactorio fuera. Ahora trabajo como contador en la fábrica de un amigo, de 8:00 a 11:30 de la mañana y de 2:30 a 6:00 de la tarde. En general, no estoy muy ocupado y rara vez trabajo horas extras.

Después del trabajo, solo organizo juegos, salgo a caminar o voy a nadar. , o ir de compras cuando no tengo nada que hacer. También puedo ir de viaje 1 o 2 veces al año.

También estoy tomando capacitación y preparándome para el examen de servicio civil. para ser admitido al examen de servicio civil en el futuro, después de todo, me casaré y compraré una casa, y también estoy ahorrando dinero”.

4. Estado de vida actual: La vida es tranquila y pausada.

Estado de vida ideal: vida estable y de calidad.

5. Consumo

Los gastos de consumo son principalmente gastos diarios.

Conceptualmente valoran más la calidad y la marca de los productos que valoran (como el cuidado de la piel). Taobao es el principal canal de compras online y Pinduoduo, que se centra en precios bajos, no está interesado.

6. Uso de Internet

Las descargas de aplicaciones se centran en la practicidad y el propósito. Se descargarán solo cuando sea necesario. Se desinstalarán si no se utilizan durante un período de tiempo. del mismo tipo se pueden instalar y adquirir mediante una tarifa. La disposición de los miembros es alta.

La preferencia de contenido enfatiza la "nutrición" y prefiere cuentas públicas o aplicaciones relacionadas con deportes y fitness, amor, información local e información relacionada con carreras y estudios. La información relacionada con bienes raíces locales es de particular interés.

Los usuarios de esta categoría serán muy cautelosos a la hora de volver a publicar y compartir basándose en la fisión social, y les preocupa acosar a otros y preocuparse de que el contenido compartido afecte su propia personalidad al tiempo que información valiosa y nutritiva (como; plan de ciudades futuras) se enviará de forma proactiva.

3. Orientado a la calidad y emprendedor

1. Características principales

La mayoría de la "clase media" en el mercado en hundimiento ya ha establecido sus familias y negocios. sus ingresos son educación superior, sin deudas, ser dueños de una casa y un automóvil, buscar calidad de vida y trabajar duro para desarrollar más fuentes de ingresos en su carrera;

2. Figura representativa

Qin Jie

3. Atributos demográficos

33 años, estudiante universitario, casado y con hijos; Gerente de empresa de nivel; 10 años de experiencia.

"Actualmente soy responsable de productos y finanzas en una fábrica que produce autopartes. Tengo mucho trabajo y muchas actividades sociales. Cuando no tengo nada que hacer, conduzco Didi y He ganado más de 10.000 yuanes. Cuando llego a casa, soy responsable de dar clases particulares a mis hijos, hago los deberes y mi esposa es responsable de la cocina y las tareas domésticas.

Prefiero las cosas con sentido. Tengo un conjunto completo de casas inteligentes Xiaomi y llevo a mis hijos de viaje los fines de semana o días festivos.

Ahora que estoy embarazada de mi segundo hijo, también planeo comprarme una más grande. casa en el futuro. También quiero obtener algunas certificaciones financieras y técnicas, que serán una ventaja si quiero cambiar de trabajo”.

4. Estado de vida

Estado de vida actual. : muchas actividades sociales, ritmo rápido y alta presión laboral.

Situación de vida ideal: casa más grande, vida rural sin estrés, equilibrio entre uno mismo y la familia.

5. Consumo

La educación, el entretenimiento y otros gastos de los niños son los mayores gastos para este grupo de personas.

En cuanto al concepto de consumo, se priorizan las preferencias personales, seguidas de la calidad y el precio; comprarán artículos que mejoren la calidad de vida, como productos para el cuidado de la salud, hogares inteligentes, productos de viaje, etc.

6. Redes sociales

Tener una amplia red de contactos y realizar muchas actividades sociales pasivas.

7. Uso de Internet

Debido a los mayores ingresos, el alcance del uso de aplicaciones se extiende desde aplicaciones básicas de redes sociales, comercio electrónico y entretenimiento hasta aplicaciones de gestión financiera.

Prefiero Douyin como entretenimiento, tanto para mirar como para publicar. La mayor parte del contenido publicado trata sobre una habilidad y el atractivo es aumentar la sensación de superioridad.

Alta disposición a pagar por Internet y alta disposición a pagar por membresías pagas de software de video y funciones pagas de software de herramientas; poco interés en las operaciones de recolección de lana de Internet.

4. Tipo de limpieza y crianza

1. Características principales

La mayoría son madres y sus hijos son el centro de la vida de este tipo de usuarios. , la mayor parte del tiempo Todos hacen cosas relacionadas con los niños.

Al mismo tiempo, debido a la falta de ingresos o los bajos ingresos, son particularmente sensibles a los precios y tienen una alta disposición a participar en diversas actividades operativas. Pero la lealtad es baja y es fácil cambiar a otras marcas cuando un software similar se vuelve más asequible o más rentable.

2. Carácter representativo

Liu Lili

3. Atributos demográficos

31 años, escuela secundaria técnica, dos hijos; , Ama de casa a tiempo completo; sin ingresos.

“Somos una familia de cuatro personas. Mi cónyuge trabaja en una fábrica cercana y yo cuido a mis dos hijos a tiempo completo en casa. La casa es una casa antigua que compré hace muchos años. El coche se utiliza principalmente para recoger a los niños y llevarlos a jugar.

La vida cotidiana es la misma, básicamente enviar y recoger al niño mayor a la escuela, llevar al segundo niño a caminar cuando el mayor El niño no está en casa, lo llevo a caminar por la noche, voy a casa, me lavo, juego con el niño mayor y paso tiempo con el niño mayor. En segundo lugar, miro la televisión y luego me acuesto. p>

El tiempo libre de todos los días es cuando los niños toman una siesta o se acuestan por la noche. En comparación con hace un año, el hermano mayor no tenía que preocuparse por estudiar. Se requieren muchos cursos y tareas. Es muy difícil tener dos hijos y es inconveniente en todos los aspectos.

Mi esposa tiene su propio estilo de vida, que básicamente no está en sintonía con el nuestro. alrededor de las 6 en punto, salgo a las 6:30 y almuerzo en la empresa; salgo del trabajo a las 6:30 p. m., veo televisión solo en casa después de cenar y luego me acuesto solo ". >

4. Estado de vida

Estado de vida actual: los niños dominan todo en la vida diaria, que es trivial, acelerada, estresante y carente de identidad.

Estado de vida ideal: anhelo de la calidez de la familia, de un yo independiente y de una vida completamente propia.

Durante la entrevista, sentimos claramente la ambivalencia interior de las madres: por un lado, el amor por sus hijos les hace centrarse en ellos, pero por otro, anhelan liberarse de sus hijos. vidas actuales y tener independencia.

5. Consumo

Este tipo de usuario tiene pocos o ningún ingreso personal, por lo que es particularmente sensible al precio y está mayormente dispuesto a probar canales que puedan generar ingresos adicionales o ahorrar costos. .

A la hora de comprar, solemos comparar múltiples plataformas y somos muy receptivos a canales con buena calidad y bajo precio. Todas las marcas de comercio electrónico que no son de primera línea que aparecieron en esta entrevista aparecen en este tipo de grupo, como Beidian, Global Catcher, Xingsheng Youyou, Squirrel Pinpin, etc.;

6.

Son de gran interés los artículos, información y APPs relacionadas con la infancia (como educación, comunicación) y auto-relacionadas (como mujer, emociones e inspiración).

Además, están muy motivados para participar en operaciones de captación de lana en Internet. Están muy interesados ​​en diversas actividades operativas, como descargar software para obtener dinero en efectivo, compartir para recibir sobres rojos, recompensas por tareas diarias y ahora seguir cuentas oficiales para obtener regalos es muy atractivo.

5. Tipo de sostén de la familia

1. Rasgos principales

La mayoría de los hombres son los principales contribuyentes a los ingresos de la familia y sus ingresos son relativamente bajos.

La familia está en etapa de crecimiento y está bajo una gran presión; están ansiosos por darle a su familia una vida mejor y más compañerismo, y también están ansiosos por tener su propio tiempo y vivir para ellos mismos.

2. Cifras representativas

Xiong Zhigang

3. Atributos demográficos

36 años; casado y con hijos; fontanero; trabajó durante 10 años.

“Solía ​​trabajar en Zhejiang, y luego escuché el consejo de mi jefe en ese momento y regresé a casa para abrir mi propia tienda.

Pero ahora es difícil hacerlo. Negocios, así que tengo que encontrar un trabajo cuando no estoy ocupado y trabajar para otros. Hoy en día, la vida es muy estresante, y eso también requiere dinero. Solo espero no tener que mantener a mi familia y poder vivir una vida rural sin preocuparme por los asuntos mundanos o cómo ganar dinero para mantener a mi familia.

Ahora llevo a menudo a mi perro y. siéntate en el techo para ver la puesta de sol. No quiero que mi familia me moleste”

4. Estado de vida actual: alta presión y financiero. restricciones.

Estado de vida ideal: Deseo de mejores condiciones de vida y más tiempo para la familia, así como deseo de soledad y una vida sin estrés.

5. Consumo

Los gastos personales son pequeños y la mayoría son gastos familiares, como seguros familiares, gastos relacionados con los niños, etc., los conceptos de consumo son más racionales y tienen una comprensión clara de los canales de compra, como comprar artículos caros en tiendas especializadas fuera de línea, ir a JD.com para electrodomésticos y productos digitales que requieren alta calidad, ir a Taobao para ropa y cosméticos, y ir a Pinduoduo si La calidad es barata.

6. Uso de Internet

Un fuerte sentido de objetivo en la descarga de aplicaciones y un bajo deseo de probar cosas nuevas.

El ámbito de uso también es relativamente limitado, excepto WeChat y las compras, el resto son principalmente aplicaciones de entretenimiento, como novelas y vídeos cortos.

Presto menos atención a la información y, ocasionalmente, me concentro en verla a través del navegador integrado.

6. Tipo de vida estable

1. Características principales

El ciclo de vida familiar se encuentra principalmente en un período estable y los usuarios son en su mayoría de mediana edad. con carreras estables y vidas estresantes. Al ser más pequeño, tienes más tiempo personal para perseguir tus propias preferencias.

2. Cifras representativas

Yuan Zhijie

3. Atributos demográficos

40 años; casado y con hijos; Oficial de seguridad de fábrica; 10 años de servicio.

“Hace más de diez años que hago este trabajo y se me da bastante bien. No tengo que preocuparme por mis hijos, simplemente los ayudo con sus tareas todos los días.

El año pasado me empezó a gustar correr. Ahora me levanto a las 5 en punto todos los días y corro durante 40 minutos, luego voy a casa a lavarme y voy a trabajar también participo en actividades grupales de carrera. los fines de semana.

También lo compro en mis descansos cocino y cocino, y también voy al café a leer y estar aturdido solo los domingos por la tarde.

4. Estado de vida

Estado de vida actual: vive una vida cómoda y relajante, y disfruta.

Situación de vida ideal: Ver el mundo con tu familia y vivir una vida tranquila.

5. Consumo

Los gastos de consumo son relativamente diversos, como los gastos diarios del hogar, la educación de los niños, los gastos de apoyo a los ancianos, los gastos interpersonales, etc.

Ser racional en concepto, centrarse en la calidad y creer que se obtiene lo que se paga; estar dispuesto a invertir y pagar por preferencias personales.

6. Uso de Internet

Debido a que este tipo de usuario tiene más tiempo libre, dedica más tiempo a usar videos largos que videos cortos para entretenimiento en línea. Usa videos largos principalmente para ponerse al día. sobre dramas.

Además, debido a factores como la edad avanzada y carreras relativamente estables, este tipo de usuarios ya no están interesados ​​en aplicaciones recientemente populares (como Douyin y Kuaishou), y la practicidad se ha convertido en el factor principal en decidir descargar. Presta mucha atención a la información local, educativa, deportiva y de salud.

7. Tipo de tío budista

1. Características principales

Generalmente, son usuarios masculinos de mediana edad y mayores, que son mayores, tienen menor educación, y tener hijos que ya están trabajando. La actitud ante la vida es informal y más budista.

Los usuarios novatos de Internet son menos hábiles en la operación y se dejan llevar fácilmente a descargar; tienen una fuerte mentalidad defensiva hacia las actividades de operación de Internet y les preocupa ser engañados.

2. Figura representativa

Liang Guoping

3. Atributos demográficos

52 años; casado y con hijos; trabajador de decoración Largo; 30 años.

"Ahora, si tienes trabajo que hacer, trabaja, y si no tienes nada que hacer, quédate en casa. Si tienes mucho que hacer, puedes elegir lo que te gusta hacer. Es como guerrillero, ve a donde haya trabajo.

Salgo del trabajo al mediodía y por la noche todos los días y tengo más libertad los fines de semana.

Cuando no tengas nada que hacer, lee iQiyi, Douyin, Xigua, Huoshan y novelas. Se recomienda verlos todos. Si estás interesado, sigue leyendo. Si no hay nada nuevo, simplemente cambia de plataforma.

No sé cómo descargar una gran cantidad de software. A veces aparecen mensajes emergentes y aparecen en el teléfono después de que algunos de ellos fueron descargados por niños; ”

4. Estado de vida

Estado de vida actual: vivir y trabajar en paz y satisfacción, disfrutar de la vida.

Estado de vida ideal: tranquilo y divertido.

5. Uso de Internet

Los usuarios novatos de Internet necesitan la ayuda de miembros de la familia (niños) para descargar y utilizar muchos programas. No saben cómo realizar algunas operaciones básicas (como dejar de seguir). una cuenta pública) (piense que eliminar significa cancelar). Preste atención); la escritura se usa principalmente para escribir y es fácil guiarse

Debido a la falta de conocimiento sobre el uso de Internet, algunas descargas de software. se guían por otro software (como el software Toutiao, Tencent News, etc.

La tasa de conversión de publicidad es alta y existe un gran interés en comprar anuncios de productos incluidos en la información (como el). anuncios de comercio electrónico al final de los artículos de Tencent News en WeChat). Medidas como el pago contra reembolso y las devoluciones gratuitas de 7 días fortalecen la confianza en la publicidad, la tasa de compra es muy alta. El contenido que les atrae, como las novelas serializadas. Las novelas serializadas en línea generalmente tienen capítulos más largos y más capítulos gratuitos, lo que a menudo da a este tipo de usuarios la ilusión de que todos los capítulos están disponibles. Tienen una gran conciencia sobre la prevención del fraude y a menudo hacen la vista gorda ante los sobres rojos que aparecen en la aplicación, pensando que son "falsos" y tienen "motivos ocultos", y tienen miedo de ser engañados, especialmente entre los usuarios del sur.

8. Tipo tía de Square Dance

1. Características principales

La mayoría de ellas son usuarias de mediana edad y mayores. tengo estudios bajos y tengo hijos.

Mi vida diaria consiste principalmente en ayudar a cuidar a mis nietos, pero también tengo relativamente mucho tiempo libre, tengo una amplia gama de intereses, tengo una vida rica y diversa. vida de ocio y vivir una vida tranquila y cómoda

2. Cifras representativas

Zhan Cuiping

3. 50 años; graduada de secundaria; casada y con hijos; ama de casa; 30 años “Mi vida ahora es solo ayudar a cuidar a mi nieto, hacer bailes y caminar cuando no tengo nada que hacer. También me uní a nuestra asociación local de deportes al aire libre, que organiza a menudo actividades de senderismo y montañismo. Hasta ahora he participado 4 o 5 veces.

También tengo una personalidad alegre, y suelo tener reuniones para cantar. Cuando tengo tiempo, salgo con mi marido y salgo a dar una vuelta en coche. Salgo del trabajo al mediodía y por la noche todos los días y tengo más libertad los fines de semana.

Cuando no tengas nada que hacer, lee iQiyi, Douyin, Xigua, Huoshan y novelas. Se recomienda verlos todos. Si estás interesado, sigue leyendo. Si no hay nada nuevo, simplemente cambia de plataforma. Si te vuelves adicto a la lectura de novelas, tienes que gastar dinero para terminarlas. Una vez gasté casi 200 yuanes para terminar una novela. ”

3. Estado de vida

Estado de vida actual: reunirse con viejos amigos y viajar por montañas y ríos.

Estado de vida ideal: viajar con el toda la familia con hijos y nietos.

4. Uso de Internet

Soy más sensible al precio y probaré diferentes canales online. Los que estén satisfechos con el uso seguirán comprando y. recomendar a otros

En términos de información, están más interesados ​​en eventos sociales y noticias locales, con el objetivo principal de matar el tiempo y aumentar los temas sociales. >

En general, cada tipo de usuario en el mercado de nivel inferior tiene un rendimiento diferente en términos de condiciones de vida, opiniones de consumo, uso de Internet, etc.

Pero estas diferencias son diferentes. roles cuando las empresas de Internet ingresan al mercado que se hunde.

Por ejemplo: usuarios pausados ​​y juguetones, jóvenes y de bajos ingresos; pero con una gran capacidad de aprendizaje y una gran disposición a probar productos de Internet, pueden servir como productos. papel de "líder"

Los usuarios que enseñan en el hogar y las tías que bailan en cuadrilla, con bajos ingresos, alta sensibilidad a los precios, amor por compartir y menos consideración por el impacto de compartir, son Internet en el mercado que se hunde. Excelente "comunicador" de productos.

Los tipos estables y emprendedores y los tipos que promueven la calidad, como los "trabajadores de cuello blanco" y la "clase media" en el mercado en hundimiento, tienen altos ingresos, mucho tiempo libre y una fuerte disposición a pagar. "consumidores" de muchos productos y contenidos.

Otros usuarios pueden realizar exploraciones específicas en función de sus condiciones de vida y valores.

Otros

En los mercados en hundimiento, las usuarias son más sensibles a los precios y tienen un mayor número de descargas y participación en software o actividades que pueden generar ingresos adicionales o ahorrar costos.

Sujeto a factores como las configuraciones de los teléfonos móviles, la ventaja de las aplicaciones como pioneros es particularmente obvia. Será más difícil para los recién llegados a software similar promocionarlas en ciudades de primer y segundo nivel.

La educación es particularmente importante para las familias con niños en mercados de nivel inferior. Es raro que una familia con un salario mensual de 5.000 yuanes esté dispuesta a gastar 20.000 yuanes para enviar a sus hijos a un hemisferio derecho del cerebro. clase de tutoría. Sin embargo, de esto se puede ver que la educación desempeña un papel clave en la mente de los usuarios en el mercado en hundimiento, y los productos educativos todavía tienen grandes oportunidades en el mercado en hundimiento.

Los usuarios de mercados de nivel inferior tienen un tiempo de ocio más fragmentado, pero menos tiempo de ocio general en días.

En comparación con el modelo de descanso de fin de semana semanal que es común en las ciudades de primer y segundo nivel, en los mercados en hundimiento a menudo se basa en una base mensual, con 4 o incluso menos días libres por mes. común. Por tanto, algunas cosas que requieren una gran cantidad de tiempo libre se convierten en un lujo. Por ejemplo: viajar, viajar también se ha convertido en el estilo de vida ideal expresado por muchos usuarios en las pruebas de imágenes.

Una vida ideal requiere sustento, y la realización ocasional también puede alentar a los usuarios. Estos también proporcionan un terreno para el desarrollo de productos relacionados con viajes en el mercado en hundimiento.