Cómo funciona la plataforma de reparación integral

1. Establecer una plataforma de servicio electrónico, configurar una ventana de servicio integral en la APLICACIÓN, completar y cargar información básica, como el tipo de solicitud de reparación, para que el personal de mantenimiento pueda captar e informar información sobre fallas de manera oportuna.

2. La persona que solicita las reparaciones puede seleccionar un área para escanear el código QR para informar sobre las reparaciones, seleccionar la dirección de reparación y el tipo de falla, tomar fotografías en el sitio del punto de falla y seleccionar una hora de cita. para una visita.

3. Después de que el usuario envíe exitosamente el informe de reparación, el sistema asignará automáticamente al usuario al técnico correspondiente.

4. Para las tareas de orden de trabajo asignadas automáticamente a la lista de órdenes de trabajo por el sistema, el técnico de reparación puede tomar la orden directamente.

5. Después de procesar la orden de finalización, el técnico de reparación puede hacer clic en "Confirmar finalización" para cerrar el caso y esperar la confirmación y evaluación del usuario.