Pantalla negra de Asus Tianxuan al arrancar
Si aparece una pantalla negra cuando la computadora portátil está encendida, primero retire los dispositivos externos (como dispositivos USB/tarjetas SD/HDMI/Tipo-C y otros periféricos) y confirme el indicador de encendido de la computadora (Está ¿La luz LED (luz LED) se enciende normalmente?
2. ¿Ha instalado memoria adicional u otro hardware? Si es así, retire la memoria instalada/otro hardware y luego enciéndalo para confirmar.
Si la pantalla aún se pone negra cuando enciende el teléfono, o se confirma que la batería/adaptador de corriente está defectuoso, lleve la máquina al centro de servicio para que la prueben.
2. Si la luz indicadora de encendido está encendida normalmente:
1 Intente aumentar el brillo de la pantalla y encienda/apague la pantalla para evitar que el brillo de la pantalla sea demasiado bajo o demasiado bajo. la pantalla se apaga. La pantalla de la computadora está negra y no se muestra.
2. Encienda la computadora e ingrese a la interfaz del BIOS para verificar si se muestra normalmente.
(1) Si la interfaz del BIOS no muestra una pantalla negra, puede ser un problema de hardware de la computadora. Lleve la máquina al centro de servicio para realizar pruebas.
(2) Si la interfaz del BIOS se muestra normalmente, intente presionar F9 en la interfaz del BIOS para restaurar los valores predeterminados, luego presione F10 para guardar y salir, y reinicie la computadora
3. Conecte la computadora portátil a un monitor externo y cambie la pantalla externa;
(1) Si el monitor externo se muestra normalmente, desinstale el controlador de la tarjeta gráfica y vuelva a instalarlo. /p>
y comprobar si se han instalado actualizaciones u otro software recientemente. Si es así, desinstale las actualizaciones instaladas y el software del programa instalado recientemente a través del Panel de control - Programas y características -
(2) Si el monitor externo no muestra, o no tiene el equipo de monitor adecuado para realizar la prueba, se recomienda llevar la máquina al centro de servicio de ASUS para su prueba y confirmación.
4. Confirme si se ha instalado alguna memoria adicional u otro hardware. Si es así, retire la memoria instalada/otro hardware y luego encienda la computadora para confirmar.
Si aún no puede resolver el problema mediante los métodos anteriores, lleve la máquina al centro de servicio para que los ingenieros realicen las pruebas pertinentes.