Cadena de suministro de IoT de UNIQLO
En la tarde del día 8, Lianshang.com llegó a esta tienda insignia.
Amplía el área 5 veces.
Cuando entras a la tienda, toda la tienda continúa con el estilo simple y cómodo, utilizando un material cálido con vetas de madera. Como tienda principal de Suning Plaza, la tienda tiene dos pisos, cubre un área de 1.710 metros cuadrados y tiene aproximadamente 10.600 suks. En comparación con la primera tienda abierta en Xinjiekou, Nanjing, en marzo de 2008, el área se ha ampliado casi cinco veces. Estos incluyen:
El primer piso incluye: el área de compras en el extranjero de Suning International, el área autooperada de Suning Polar, el área de experiencia de electrónica de consumo, el área de experiencia de IOT para el hogar inteligente de Huawei, el área de experiencia de IP cultural y creativa y el área de ocio de libros. El área de tecnología incluye interacción de apariencia e interacción de realidad virtual.
El segundo piso incluye: Yanji Youshu Coffee, el Centro de Experiencia de Electrodomésticos Importados y el Centro de Experiencia de Lujo de Muebles Importados.
En general, la tienda insignia ha aumentado el área de exhibición de electrodomésticos y digitales 3C. Wang Wei, gerente general de Suning Polar Materials Company, dijo a los periodistas de Lianshang.com que la tienda general de Polar Materials es una tienda típica de estilo de vida de materiales polares, que contiene solo productos de la marca personalizada de Suning y una pequeña cantidad de productos digitales 3C. Después de más de un año de funcionamiento, descubrieron que, aunque a los usuarios les gustaba mucho la tienda y compraban con frecuencia, el precio unitario por cliente era muy bajo, sólo más de 100 yuanes, y las ventajas originales de la cadena de suministro de Suning (electrodomésticos) no se reflejaban. .
En la nueva idea de estructura de producto de la tienda insignia de Suning Jiji, el propósito es crear una combinación de productos de alta y baja frecuencia, utilizando productos de alta frecuencia para impulsar productos de baja frecuencia. para que los usuarios puedan seguir entrando a la tienda, quedarse y comprar. Por ejemplo, los clientes que compran electrodomésticos pueden visitar la tienda con mucha frecuencia, pero aportarán un precio unitario muy alto a la tienda. Los números de teléfono móvil y los pequeños electrodomésticos estarán en el medio, y el uso diario, los libros, el café y la creatividad cultural serán elevados.
Según Wang Wei, los datos de pruebas anteriores muestran que los pedidos de productos de alta frecuencia representan más del 80% del total de pedidos en la tienda, lo que generará una gran cantidad de flujo de clientes, y entre ellos El 80% de los usuarios compra productos de uso diario, después de productos y libros, otro 13% de las personas comprará teléfonos móviles y electrodomésticos en otro trimestre.
Integración de formatos
La integración de múltiples formatos comerciales es otro de los aspectos destacados de esta tienda.
“Fall in Love.com” se enteró en el lugar de que la tienda insignia abrió en Suning, y era la primera vez que la tienda insignia se unía a un librero. Por primera vez, aterrizó en la zona de compras transfronterizas en el extranjero de Suning International, con IP de juegos de moda culturales y creativos como Forbidden City, National Treasures, Summer Palace, One Piece, Sailor Moon, Marvel Comics Handmade Series y Honor de Reyes.
En el negocio del libro, Suning Wuji coopera con Yanji por primera vez y se compromete a crear un espacio de vida cultural. Al mismo tiempo, junto con la librería Wenzhou Wuliang, lanzó por primera vez el servicio "integrado de alquiler y venta de libros" para sus miembros, con el objetivo de crear una biblioteca única en línea de registro de celebridades para que los lectores lean, compren y alquilar libros. En su cooperación con Yanjiyou, para garantizar compras fluidas para los consumidores, Suning Jiwu utiliza la marca Yanjiyou Bookstore y los canales de compra de libros, pero los libros son autooperados en lugar de alquilados. Wang Wei dijo a Lianshang.com que este tipo de cooperación se ha probado en muchas tiendas, como la tienda Nanjing Xinjiekou, que coopera con la librería Dazhong.
Por supuesto, la integración de múltiples formatos comerciales en una sola tienda es un desafío de gestión para Suning Jiwu. Wang Wei dijo a Lianshang.com que se está estudiando y explorando la gestión de Suning Jiwu, y que el núcleo de Jiwu está impulsado por el trabajo en equipo. Se entiende que el equipo Polar incluye talentos de Apple, Uniqlo, Muji, Famous Products y las principales librerías.
Marketing de escenarios
Según la explicación de Suning, Suning Jiji tiene como objetivo romper el patrón minorista tradicional y crear una experiencia de escena de compras de estilo de vida de "formato compuesto" transfronterizo para el cambio revolucionario de consumo. actualizando.
Sin embargo, la innovación en los formatos de los productos por sí sola no puede satisfacer los gustos estéticos cada vez más exigentes de los consumidores. Por lo tanto, al enriquecer las categorías de productos, es muy importante promover continuamente la integración del diseño del escenario, la atmósfera empresarial y los formatos de los productos para construir una conexión más profunda entre los consumidores y las tiendas.
En términos de diseño de escena, la tienda insignia de Suning Polar Wuxi ha formado un conjunto unificado de diferentes formatos comerciales y productos a través del diseño regional. Por ejemplo, el área de experiencia de hogar inteligente fuera de línea 5G creada conjuntamente por Suning Polar Wuxi Flagship Store y Huawei IOT forma una interconexión efectiva con muebles y electrodomésticos de alta gama y el área de karts y los eventos de karts junto con Segway hacen eco de muchos; Juegos IP.
Al mismo tiempo, todavía se utilizan una serie de herramientas digitales, como máquinas de valor nominal, interacción de realidad virtual, etiquetas de precios electrónicas, estantes electrónicos, pago de autoservicio, pago facial y mini programas para mejorar a los consumidores. ' experiencia de compra.
Según los datos divulgados por Suning Jiji Materials, el flujo de pasajeros de todo Suning Plaza aumentó 1,5 veces en comparación con el jueves pasado, la tasa de conversión de cliente a tienda alcanzó el 20% y el tiempo promedio de permanencia del usuario Llegó a más de 45 minutos. A lo largo del día 8 de agosto, la tasa de ocupación de clientes de Suning Plaza fue del 56%, el flujo de clientes de la tienda fue de 34.000, la tasa de conversión de pedidos fue del 17%, los usuarios permanecieron durante 45 minutos, la tienda escaneó el código 610.000 veces y 12.000 personas estuvieron en línea. al mismo tiempo durante la transmisión en vivo.
A través de observaciones del primer día de apertura, Wang Wei cree que la tienda aún necesita seguir adaptándose. Por ejemplo, para los electrodomésticos, esta es la primera vez que se aumenta el área de exhibición en una tienda polar, pero la sensación general es algo inconsistente con el estilo de la tienda, por lo que no estamos seguros. En segundo lugar, también es necesario optimizar las tiendas online e Internet.
“Fall in Love.com” se enteró de que el objetivo de abrir una tienda insignia en Suning es apoderarse de los principales centros comerciales en ciudades de primer, segundo y tercer nivel en forma de oficina central. En la actualidad, la idea de este tipo de productos en las tiendas insignia será básicamente fija.
El 6 de septiembre, se abrirá la segunda tienda insignia de Suning Jiwu en Raffles City. El área de negocio alcanzará los 2.000 metros cuadrados, incluidos 400 metros cuadrados para productos digitales 3C, 600 metros cuadrados para electrodomésticos, 250 metros cuadrados para libros y creación cultural y 200 metros cuadrados para la marca Suning Polar.