Compras en grupo: ¿alguien ha invertido dinero alguna vez en Dianping.com? ¿Es seguro?
Déjame contarte, el cartel original, por experiencia personal. Se recomienda no confiar en Dianping.com, de lo contrario perderá su dinero sin siquiera saber qué pasó. Seguridad muy pobre.
Repetición del evento: noche del 29 de agosto: recibí un correo electrónico en mi buzón diciendo que había reservado una gira grupal el 28 de agosto desde Dianping.com para comprar dos volúmenes de películas de Chengdu (***54 yuanes), soy de Shanghai. El dinero se utiliza en mi cuenta en Dianping.com. En términos generales, si la compra grupal se realiza correctamente, se me enviará un correo electrónico y un mensaje de texto. Pero no recibí el mensaje de texto. 30/8 por la mañana: llamé a la línea directa de quejas de Dianping.com para informar la situación. La otra parte dijo que me robaron la cuenta y que mi queja se procesaría dentro de un día hábil. Como vi que el cupón no se había utilizado en mi cuenta, solicité que se cancelara primero. El reembolso se puede realizar en cualquier momento. 31/8: Aún sin procesar, hice tres llamadas telefónicas para instarla. No fue hasta las 12:58 del 2 de septiembre que recibí una llamada de Dianping.com, diciendo que mi cupón se había utilizado el 29 de agosto y no podía ser reembolsado.
El contenido de la denuncia es:
1. Sospecho que mi cuenta no fue robada por el usuario, sino por ellos internamente, porque no recibí los mensajes de texto que debía. han recibido.
2. Dianping me pidió que proporcionara pruebas. Los datos del backend del sitio web están en sus manos y todos pueden ver la dirección IP que inició sesión. Nosotros, los consumidores, depositamos dinero en ella por confianza. Ahora se dice que no mantuvimos bien la cuenta. La responsabilidad es nuestra y dejamos que ellos se hagan cargo si la seguridad de los fondos de los usuarios no está protegida, ¿por qué proporcionar un canal rápido? ¿Los usuarios pueden depositar dinero?
2. El 30/8 vi claramente en la web que no estaba en uso, y me prometieron tramitarla dentro de un día hábil, pero no me dieron respuesta hasta el 30/8. 31. No sé si está usado o no, siempre aparece como sin usar en el sitio web, pero Dianping.com no tuvo que esperar hasta el 2/9 para decirme que se había usado el 8/. 29, ¿verdad? Dice que el estado del sitio web es incorrecto. ¿No es esto engañar a los consumidores?
3. Cuando llamé para informar de la situación por primera vez, me dijeron que mi IP de inicio de sesión era de Chengdu y que mi IP podría haber sido robada. Sin embargo, me pidieron que presentara pruebas y lo confirmaron. que fue robado. ¿Esto no es cierto? Tienen los antecedentes en sus manos, pero ahora me piden que aporte pruebas. Al final, es un callejón sin salida. El dinero no se puede reembolsar de todos modos, y también se dice que no se recomienda a los usuarios poner su dinero en Dianping.com. Si no lo recomiendas, ¿por qué no me lo recordaste antes? Ahora bien, cuando algo sale mal, ¿sabes que estará bien si no lo sugieres?