¿Por qué no hay sonido cuando conecto los auriculares a mi teléfono?
Si está utilizando un teléfono vivo y no hay sonido al conectar los auriculares con cable, puede consultar las siguientes soluciones:
1 Ajuste el volumen de los medios o el volumen de las llamadas<. /p>
Al reproducir audio o realizar una llamada, presione la tecla para subir el volumen para aumentar el volumen multimedia o el volumen de la llamada de manera adecuada.
2. Conecte y desconecte los auriculares nuevamente
Intente conectar y desconectar los auriculares una vez, asegurándose de que el conector para auriculares esté completamente enchufado. Gire el conector para auriculares ligeramente hacia la posición. vea si el sonido vuelve a la normalidad.
3. Confirme si el teléfono se ha caído y si ha entrado líquido o polvo en el orificio de los auriculares.
Si el teléfono se ha caído, ha entrado líquido o polvo en el orificio de los auriculares , etc., puede afectar la función del orificio de los auriculares; lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar una prueba.
4. Utilice otros auriculares para realizar pruebas de comparación.
Cambie a otros auriculares para comprobar si se restablece el sonido. Si otros auriculares son normales, significa que los auriculares están defectuosos y se recomienda reemplazarlos por un par nuevo.
5. Causado por la fuente de sonido
Si el sonido de una determinada música/vídeo es anormal, como un sonido bajo o ruidoso, es causado por el sonido de la música. /video en sí. Puedes intentar reproducirlo con otras fuentes de audio.
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi consulta del sitio, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
Si tiene más preguntas, puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese al servicio al cliente manual para consulta.