Normas y regulaciones del centro comercial
Código de Conducta para Empleados de Centros Comerciales
Con el fin de combinar orgánicamente el sistema de gestión de la empresa con el sistema de evaluación del personal, se formulan las siguientes normas de comportamiento:
1. Tres No entres a la tienda: No entres a la tienda si no llevas ropa de trabajo. No entres a la tienda si no llevas tu matrícula de trabajo. No entres a la tienda si no prestas atención a tu número; apariencia y su ropa no está limpia y ordenada.
2. Tres reglas de hierro: los productos deben estar bien abastecidos, regordetes e higiénicos; los clientes no deben tomar represalias cuando los regañen o los golpeen; deben convencer a los demás con razón y deben ser honestos y amables; Se ubican en posiciones fijas y no se reúnen para charlar. Sin bromas ni bromas, sin apresurarse a comprar noticias.
3. Se deben hacer tres cosas: tratar a los invitados con cortesía, usar honoríficos y usar cinco tonos; hablar con honestidad, ayudar con la selección y ser un buen consultor para los clientes para implementar concienzudamente medidas de conveniencia para garantizar la satisfacción del cliente; .
4. Requisitos de vestimenta
A. Higiene personal: La apariencia debe ser sencilla, limpia y ordenada, el peinado debe ser sencillo y elegante y el cabello debe mantenerse limpio.
B. Uniformes: La empresa proporciona uniformes a todos los empleados, y todos los empleados deben mantener sus uniformes limpios y ordenados.
C. Identificación de trabajo: la empresa emitirá una identificación de trabajo a cada empleado, que es una parte importante de la vestimenta diaria. Si no usa su identificación cuando trabaja, la empresa le advertirá. Si se pierde, deberá volver a emitirlo y pagar una tarifa de producción de cinco yuanes.
5. Compras/embalaje de los empleados
La empresa anima a todos los empleados a convertirse en miembros de Fengcai Supermarket Co., Ltd. y disfrutar de las compras, por lo que existen las siguientes regulaciones:
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R, Los empleados solo pueden comprar durante las horas no laborables y no se les permite comprar durante las horas de comida.
B. Se inspeccionarán todos los bolsos de los empleados al entrar y salir de la tienda (las compras deben realizarse durante el horario comercial).
C. No se permite a ningún empleado comprar productos dañados sin permiso.
D. Cuando los productos Kuaishou escasean, todos los empleados deben ceder sus intereses a los clientes y no se les permite ocupar de forma privada ni ocupar demasiados productos de gran venta.