La computadora portátil ASUS S400C (win8) muestra una pantalla negra después del arranque, pero al presionar Ctrl Alt Supr se puede ingresar al administrador de tareas. ¿Cómo resolver la pantalla negra?

Estimado usuario de ASUS, ¡hola!

Según su descripción, generalmente es causado por virus, conflictos de software y problemas del sistema. Se recomienda consultar la siguiente información:

1. Encienda la computadora y presione la tecla Mayús F8 para iniciar las opciones avanzadas, seleccione ingresar al modo seguro y abra el software antivirus en modo seguro para buscar virus.

2. Encienda la computadora y presione la tecla F9 para restaurar el sistema. Operaciones específicas:

Presione el botón de encendido para encender o reiniciar la computadora. Después de realizar la autoprueba, haga clic en la tecla F9; espere. Windows se carga y seleccione una pantalla de opción, luego haga clic en Solución de problemas: seleccione Restaurar computadora;

(Nota: al restaurar la computadora se conservarán los archivos personales y los datos de las unidades D y E no se verán afectados mientras se inicializa la computadora, se eliminarán todos los archivos y aplicaciones, los datos de los discos D y E también se formatearán y eliminarán, y la configuración de la computadora se restaurará a la configuración predeterminada; . Haga una copia de seguridad de todos sus datos antes de ejecutar esta opción).

Para métodos de recuperación específicos, le recomendamos que consulte:

/support/, o llame a la línea directa de atención al cliente de ASUS al 400, 600, 6655 para realizar más consultas con ingenieros que le ayudarán a resolver el problema!