¿Dónde puedo encontrar servicio al cliente en JD.com? COM?
Herramientas: Huawei P40, EMUI 10.1.0, JD.COM v 11.4.4.
1. Ingrese a JD.COM en su teléfono móvil para ingresar a la interfaz "Mi".
2. Haga clic en la opción "Servicio al Cliente".
3. Haga clic en el icono "Servicio al cliente exclusivo PLUS" en la parte inferior de la página. Si no es miembro de JD.COM PLUS, haga clic en el botón "Servicio al cliente en línea".
4. Ingrese "servicio al cliente manual" en la ventana de chat y envíelo para iniciar la transferencia del servicio manual.
El papel del servicio al cliente dedicado en JD.COM plus.
1. Comentarios de compras: los miembros que compren productos en el centro comercial JD.COM que cumplan con el alcance de la actividad recibirán comentarios de compras del 0,5% al 2% del precio real pagado, y los comentarios serán. devuelto en forma de frijoles JD Según las estadísticas, la cantidad promedio de judías verdes obtenidas por cada miembro PLUS es aproximadamente 10 veces mayor que la de los usuarios comunes.
2. Envío gratuito por cuenta propia: los miembros de JD.COM plus pueden disfrutar de 60 cupones de envío durante todo el año, lo que hace que las compras sean más cómodas con el envío gratuito. Incluso si es algo tan pequeño como un bolígrafo, obtendrás envío gratis.
3. Devoluciones sin preocupaciones: los miembros PLUS pueden disfrutar de un servicio postventa gratuito para productos operados por ellos mismos (devoluciones, cambios, reparaciones) y un servicio "doble gratuito" de recogida puerta a puerta.
4. Servicio de atención al cliente exclusivo y productos exclusivos: los miembros PLUS disfrutan de un servicio de atención al cliente online prioritario y de una línea directa VIP las 24 horas.