El teléfono móvil Huawei no tiene señal. ¿Cómo solucionarlo?
1. ¿Utiliza una funda protectora magnética o una funda protectora de metal, soporte magnético o ventosa magnética?
Si tu teléfono utiliza una funda protectora metálica, una funda protectora magnética, un soporte magnético o una ventosa magnética, se recomienda quitarla y probarla. Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con las señales, lo que genera malas señales en los teléfonos móviles.
2. Cambiar la ubicación actual
(1) En algunos entornos interiores cerrados, como edificios muy espaciados, las señales de los teléfonos móviles pueden bloquearse, lo que genera malas señales. Puede salir y probar si la señal del teléfono móvil puede volver a la normalidad.
(2) La cobertura de la red del operador varía según las diferentes regiones. Las áreas urbanas básicamente cumplen con la cobertura, pero algunas áreas remotas pueden tener cobertura insuficiente, lo que resulta en señales de telefonía móvil deficientes. Podemos juzgar si se debe a problemas de cobertura de la red sólo cuando la señal del teléfono móvil es deficiente cuando estamos en la misma zona o cuando los amigos que nos rodean utilizan tarjetas telefónicas del mismo operador.
3. Compruebe si la configuración de APN es correcta.
Una configuración incorrecta de APN afectará al uso normal de la red.
Pasos de la operación:
(1) Abra la configuración, ingrese APN en la barra de búsqueda superior, haga clic en APN para ingresar a la interfaz de configuración de datos móviles
(2; ) Haga clic en Nombre del punto de acceso (APN), ingrese a la interfaz de configuración de APN;
(3) Abra los tres puntos en la esquina superior derecha y haga clic en Restablecer la configuración predeterminada.
4. Limpia la tarjeta SIM y sustitúyela.
(1) Saque la tarjeta telefónica y observe si la superficie metálica está sucia u oxidada. Se recomienda mantener limpia la tarjeta telefónica antes de volver a intentarlo.
(2) Se recomienda cambiar a otra tarjeta SIM del mismo operador, o cambiar la tarjeta SIM a otro teléfono móvil que admita esta tarjeta antes de mirar. Si todos los íconos de señal no muestran señal, se recomienda ir a la sala de negocios del operador para realizar una prueba y reemplazar la tarjeta SIM por una nueva.
5. Restaurar la configuración de red
Si las operaciones anteriores aún no pueden resolver el problema, se recomienda ingresar a la configuración, buscar y restaurar la configuración de red y hacer clic en Restaurar configuración de red. Esta operación eliminará los registros relacionados con WLAN y Bluetooth, así que tenga cuidado.
Si el problema no se resuelve después de probar los métodos anteriores, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otros datos deben realizarse por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente a un establecimiento cercano. Centro de atención al cliente de Huawei para pruebas.