Proceso de cita de mantenimiento del teléfono móvil Huawei
Para garantizar la seguridad de sus datos, asegúrese de realizar los siguientes preparativos antes de programar una cita:
1. Prepare el recibo de compra.
Si el soportes electrónicos de la máquina Si tiene una tarjeta de garantía, no necesita preparar ningún comprobante de compra.
Si esta máquina no admite tarjetas de garantía electrónicas, traiga una copia del recibo de compra junto con el producto defectuoso.
2. Haga una copia de seguridad de los datos personales
Haga una copia de seguridad de los datos personales, incluidas fotos, contactos, registros de llamadas, WeChat/QQ y otros datos de aplicaciones de terceros.
3. Debe traer la caja de color de compra al reemplazar la máquina.
Si la máquina defectuosa se compró dentro de los 15 días y necesita ser reemplazada, se recomienda obtener la principal. unidad, accesorios y caja de color juntos.
Puede solicitar servicios de reserva usted mismo a través de la aplicación "My Huawei"/"Service", el sitio web de negocios para consumidores de Huawei y la cuenta oficial de WeChat del servicio de atención al cliente de Huawei Terminal.
Para garantizar el mantenimiento fluido y eficaz de los usuarios de reservas y otros consumidores, solo se puede enviar una orden de reserva por número de teléfono móvil.
La cantidad de personas que pueden hacer reservas en cada período de tiempo se basa en las capacidades de servicio y la asignación de recursos de servicio de cada tienda de servicios. Puede prestar atención a la cantidad restante de reservas en cada período de tiempo al realizar la solicitud. para servicios de reserva.
1. Solicite el servicio de reserva en la APLICACIÓN Mi Huawei
Puede abrir la APLICACIÓN "Mi Huawei", hacer clic en "¿Servicio?>? Servicio de citas" o hacer clic en una tienda cercana y complete Seleccione la descripción de la falla, la información de contacto, la tienda de servicios de reserva, el tiempo de reserva y otra información antes de enviar (ruta de la aplicación de servicio: haga clic en el servicio de reserva/tienda de servicios cercana en la parte inferior de la página).
2. Solicite el servicio de reserva en la cuenta oficial de WeChat del Servicio al cliente de Huawei Terminal
Inicie sesión en la cuenta oficial de WeChat del "Servicio al cliente de Huawei Terminal" y haga clic en "¿Autoservicio?" gt;?Quiero reparar gt; Servicio de mantenimiento gt; Complete la información del dispositivo/seleccione el equipo gt; Seleccione el color gt; Seleccione la falla y la solución gt; ; Concierte una cita para el servicio gt; Hora de llegada a la tienda> Enviar", complete la información de acuerdo con las indicaciones de la página y envíe.
3. Solicite un servicio de cita en el sitio web oficial de Huawei Consumer Business
Inicie sesión en el sitio web de Huawei Consumer Business para programar una cita y haga clic en "Solicitar una cita ahora". , complete la información de acuerdo con las indicaciones de la página y envíe la solicitud de servicio de reserva.
Los enlaces relacionados son los siguientes: Servicio de Citas