¿Qué debo hacer si mi computadora portátil Huawei tiene una pantalla azul cuando la enciendo?

1. Ingrese al modo seguro para verificar si el software de terceros es incompatible.

1. Mantenga presionado o toque el botón F8 continuamente al encender la computadora.

2. Haga clic en Solucionar problemas en la interfaz emergente Seleccione una opción.

3. Haga clic en Opciones avanzadas > > > Configuración de inicio > > Reiniciar. En este momento, la computadora se reiniciará y ingresará automáticamente a la interfaz de configuración de inicio después de reiniciar. Presione la tecla numérica 4 o la tecla de función F4 para seleccionar Habilitar modo seguro y la computadora ingresará al modo seguro.

El software antivirus general y el software de monitoreo se encuentran en C:\Program Files (x86) o D:\Program Files (x86). Ingrese esta ruta para buscar el archivo correspondiente y elimínelo. Ruta común de 360 ​​Security Guard: C:\Program Files (x86)\360 Ruta de Tencent Butler: C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr.

En el modo seguro 5, el software no se puede desinstalar mediante el método de desinstalación en Programas y características. Podemos eliminar el software de terceros eliminando la carpeta del software de terceros.

2. Mantenga presionado o toque el botón F10 continuamente cuando encienda el teléfono para usar la función de restauración inteligente de Huawei para restaurar el sistema a la configuración de fábrica.

Reinstalar (restablecer) o actualizar el sistema puede provocar la pérdida de datos del disco del sistema. Se recomienda realizar una copia de seguridad de todos los datos importantes con antelación para evitar cualquier pérdida.

3. Si los métodos anteriores no pueden resolver el problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos y lleve su factura de compra a un Centro de Atención al Cliente de Huawei cercano para realizar una prueba.