Flujo de trabajo y detalles de limpieza
El flujo de trabajo y los detalles de limpieza son los siguientes:
1. Flujo de trabajo de limpieza
1. El procedimiento para barrer y trapear el piso es: de adentro hacia afuera. el exterior, desde los lados Comience a limpiar por el medio.
2. El procedimiento para limpiar es: de arriba a abajo, de izquierda a derecha o de derecha a izquierda, y luego limpiar las esquinas.
3. Reemplazo de bolsas de basura: la basura interior y exterior no debe estar llena más de 2/3 si hay olor, suciedad o daños durante el día, las bolsas de basura deben reemplazarse a tiempo.
4. Empujar el polvo: operar en línea recta a lo largo del suelo, de un lado al otro. Cuando necesites girar al final de un extremo, hazlo en forma de U. No levante el empujador de polvo del suelo.
2. Detalles del trabajo de limpieza
1. Establecer e implementar un plan de limpieza de acuerdo con el uso del espacio y los requisitos del cliente, formular un plan de limpieza y aclarar los elementos de limpieza, la frecuencia. y tiempo.
2. Verifique el equipo de limpieza, verifique periódicamente si el equipo y las herramientas de limpieza están intactos, verifique si los agentes de limpieza y los consumibles están presentes y asegúrese de que el equipo y las herramientas estén en uso normal.
3. Limpiar el espacio en orden, de arriba a abajo, y de adentro hacia afuera. Limpiar primero las paredes y el techo, luego limpiar los muebles y decoración interior, y finalmente limpiar el piso.
4. Realizar desinfección y utilizar desinfectantes profesionales para desinfectar los objetos que entran en contacto con las personas, como fregaderos, manijas de puertas, manijas de ventanas, etc.
5. El personal de limpieza debe estar vestido uniformemente, con ropa de trabajo limpia y distintivos de trabajo limpios.
6. Para evitar que los clientes traigan polvo del exterior al salón de negocios, se colocarán tapetes a prueba de polvo en la entrada del salón de negocios. Las alfombrillas a prueba de polvo deben limpiarse diariamente y enjuagarse con agua limpia una vez a la semana. En caso de lluvia o nieve, se deben agregar tapetes protectores temporales (proporcionados por el centro comercial), pero no se deben agregar cartones ni embalajes exteriores del producto.
La importancia del trabajo de limpieza:
Para crear un ambiente limpio, bonito, cómodo y seguro para clientes y comerciantes, el trabajo de limpieza juega un papel muy importante. Puede hacer que el centro comercial esté limpio, cómodo, elegante y agradable en cualquier momento.
Del área de construcción de los centros comerciales, el área pública representa básicamente alrededor del 30%. Los trabajos de limpieza, naturalmente, se han convertido en una parte muy importante de la gestión de la propiedad de los centros comerciales.
El trabajo de limpieza también tiene una vertiente de servicio. El personal de limpieza a menudo entra en contacto con los clientes cuando trabaja. Si la actitud de servicio del personal de limpieza es cálida y atenta, si el servicio es cortés, etc., tiene un impacto directo en los clientes.
Por lo tanto, la actitud de servicio cálida y cortés, meticulosa y reflexiva del personal de limpieza, los métodos de servicio considerados y apropiados y las habilidades de servicio bien capacitadas y calificadas son los factores clave para que los clientes midan si el "precio" y el "valor". ” son una base importante.