¿Qué debo hacer si compro un teléfono reacondicionado en una tienda Apple? ¿Puedo demandarlo?
Esta situación supone una vulneración de los derechos del consumidor y un fraude. Puedes acudir al departamento industrial y comercial para proteger tus derechos y recuperar pérdidas, pero la premisa es que demuestres que la máquina fue reacondicionada cuando la compraste y existan pruebas relevantes que demuestren que la tienda cometió fraude. Si tiene pruebas, sus posibilidades de defender con éxito sus derechos son mayores.
Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con la solicitud del consumidor. El monto de la compensación será el precio de compra de los bienes por parte del consumidor. o el costo de recibir el servicio al doble.
Datos ampliados:
Fraude comercial:
Dirigido al fenómeno de la falsa promoción de la calidad del producto (servicio) en algunos anuncios promocionales comerciales para engañar y despistar a los consumidores. En casos graves, quienes promocionen falsamente la calidad de los productos en la publicidad serán considerados legalmente responsables de conformidad con la Ley de Publicidad. Responder a las disposiciones correspondientes de la ley de publicidad desde la perspectiva de la ley de calidad del producto proporciona un arma legal más poderosa para combatir la publicidad engañosa que engaña a los consumidores.
El artículo 38 de la "Ley de Publicidad" estipula: "Si un anunciante viola las disposiciones de esta ley al publicar anuncios falsos, engañar o engañar a los consumidores y dañar los derechos e intereses legítimos de los consumidores al comprar bienes o recibir servicios, serán sancionados conforme a la ley." Soportarán la responsabilidad civil; los operadores publicitarios o los editores de publicidad que diseñen, produzcan o publiquen anuncios sabiendo o debiendo haber sabido que los anuncios son falsos, serán responsables solidariamente de conformidad con la ley.
Los anuncios que no puedan proporcionar el nombre y la dirección verdaderos del anunciante serán responsables civilmente por los operadores y editores de publicidad, los grupos sociales u otras organizaciones que recomienden bienes o servicios a los consumidores en anuncios falsos y perjudiquen al consumidor. Los derechos e intereses legítimos de los consumidores asumirán la responsabilidad solidaria de conformidad con la ley "
Enciclopedia Baidu-Derechos del Consumidor
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