La computadora portátil Asus no puede reproducir audio y no puede escuchar el sonido cuando mira videos, ¿qué debo hacer?
Pasos para solucionar el problema:
1. ¿Está configurado el modo silencio? Compruebe si el icono de sonido en la esquina inferior derecha de la computadora está silenciado. Si es así, haga clic en él y ajuste el volumen antes de intentarlo.
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2. Si hay auriculares externos conectados, el sonido de los auriculares será normal. Restaure la configuración predeterminada del BIOS. Cómo restaurar la configuración predeterminada del BIOS en portátiles ASUS:
Presione F2 para ingresar al BIOS después del inicio, presione F9 e ingrese para restaurar los valores predeterminados del BIOS (para el BIOS de interfaz gráfica, primero debe presionar F7 para ingresar modo avanzado), presione F10 e ingrese para guardar la configuración y reiniciar.
(Nota: si ha modificado las opciones relacionadas con el inicio, cámbielas al mismo tiempo; de lo contrario, es posible que no pueda ingresar al sistema operativo)
3. conecte unos auriculares externos, no saldrá ningún sonido de los auriculares
Vaya a la página de soporte del sitio web oficial de ASUS para descargar el controlador de tarjeta de sonido más reciente para el modelo correspondiente y reinstálelo
4 Si ocurre después de actualizar el sistema Windows, puede intentar revertir el controlador de la tarjeta de sonido:
Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio para ingresar al Administrador de dispositivos, haga doble clic en el controlador de sonido, video y juegos. haga doble clic en el dispositivo de sonido (generalmente Realtek High Definition Audio), seleccione el controlador de reversión, siga las instrucciones para completar y reiniciar.
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5. Si el controlador de la tarjeta de sonido no se puede instalar o no se puede revertir, puede optar por desinstalar el dispositivo y seguir las instrucciones para hacerlo. Reanudar.
Después de reiniciar, puede intentar conectarse a Internet y utilizar el controlador reconocido automáticamente por el sistema, o instalar manualmente el controlador descargado del sitio web oficial.
También puede optar por actualizar el controlador, elegir buscar automáticamente el software del controlador actualizado o explorar su computadora para encontrar el software del controlador para instalar:
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6. Para computadoras con la función de restauración del sistema activada, puede intentar restaurar el sistema.
Haga clic derecho en las propiedades de la computadora, protección del sistema, haga clic en Restaurar sistema y siga las instrucciones.
(Nota: es posible que sea necesario reinstalar algunas aplicaciones después de restaurar el sistema)
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7. , haga una copia de seguridad de los datos importantes, restaure o reinstale el sistema
Restaurar el sistema:
Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Actualización de configuración y recuperación segura para comenzar. archivos o Eliminar todo según sea necesario y simplemente siga las instrucciones.
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En Actualización y seguridad, también puede crear una unidad de recuperación haciendo clic en Copia de seguridad y usar la unidad flash USB de respaldo para restaurar el sistema cuando necesidad de restaurar.
Reinstalar el sistema:
Es lo mismo que usar la unidad de recuperación para restaurar el sistema. Inserte el disco U que contiene la imagen en el puerto USB de la computadora portátil, inicie y. presione ESC para seleccionar el disco U para iniciar y presione Simplemente siga las instrucciones.