Los íconos de Youku Video y otro software preinstalado en los sistemas de teléfonos móviles Samsung no se pueden encontrar en la aplicación.

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción, inicialmente se considera que el software puede estar oculto. Se recomienda abrir el menú de aplicaciones-mostrar aplicaciones ocultas-comprobar. si está marcado Seleccione el software que no se mostrará (si está marcado, simplemente desmárquelo)

2.

Si ninguna de las operaciones anteriores funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (ingrese la configuración del teléfono--Restablecer/ Privacidad/Restauración privada de la configuración de fábrica) (Determinada)

Si el problema de restablecimiento de fábrica persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para realizar pruebas y procesarlo.

Se recomienda realizar una solicitud de mantenimiento de "cita en tienda" en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de mantenimiento prioritarios: /pre-reserva

Después de concertar una cita exitosa, por favor traiga su máquina, factura y tarjeta de garantía para visitar su centro de servicio programado a tiempo.

Para comentarios, sugerencias y quejas, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey