¿Acerca de las responsabilidades del gerente de la tienda?

La gestión de tiendas individuales debe producir beneficios para reflejar el nivel de gestión general. Cómo mejorar las ventas individuales de las tiendas especializadas es un tema candente en toda la industria. El gerente de la tienda es el gerente de una tienda especializada. El alma de la tienda es el líder. La capacidad de trabajo y la capacidad de liderazgo del gerente de la tienda afectan directamente el desempeño de toda la tienda. La tienda es un escenario para la actuación, las instalaciones de hardware de la tienda son el escenario y la utilería, y los productos en constante cambio de la empresa a lo largo del año constituyen el material de la historia. El gerente de la tienda debe organizar estos materiales en historias atractivas y contárselas a cada cliente que llegue. Si la historia se cuenta bien o no, si a los clientes les gusta o no, todo depende de la organización, la planificación, la disposición y el impulso del gerente de la tienda.

No importa qué afirmación se haga, muestra un punto de vista, es decir, el gerente de la tienda es el líder de una tienda, el vínculo entre la transmisión de información de la cultura corporativa y el ejecutor y operador específico de la la política de ventas de la empresa; el portavoz de los productos de la empresa es el núcleo de la tienda.

Por lo tanto, el gerente de la tienda debe ocupar el lugar del operador, analizar de manera integral y científica la situación operativa de la tienda e implementar plenamente la política comercial de la empresa. Ejecutar la estrategia de marca de la empresa y darle pleno juego a las funciones del gerente de tienda.

Responsabilidades laborales del gerente de tienda:

1. Comprender la política comercial de la marca e implementar estrategias de ventas basadas en las características y estilo de la marca.

2． Cumplir con las normas de la empresa, llevar a cabo instrucciones superiores y completar las tareas asignadas por la empresa.

3. Responsable de gestionar el trabajo diario de los mostradores, supervisar y evaluar el desempeño laboral de los guías de compras, informar oportunamente la evolución de los empleados y brindar capacitación a los guías de compras.

4. Responsable de la exactitud del inventario, preparación del libro de cuentas y entrega de productos.

5. Responsable de la reposición de mercancías y exhibición de productos en la tienda.

6. Ayudar a los supervisores a resolver y mejorar los problemas de contraoperación.

7． Ayudar a los supervisores a comunicarse y coordinar con sus centros comerciales.

8. Proporcionar actividades de promoción de relaciones públicas para las marcas circundantes en los centros comerciales de forma regular y previa solicitud.

9. Comprenda las ventas de las marcas circundantes, regístrese y proporcione datos diarios del flujo de clientes en la tienda.

10． Estimular el entusiasmo de los guías de compras y ajustar el ambiente de compras en el almacén.

El foco del trabajo del gerente de tienda:

Como gerente de tienda, no puede posicionarse como promotora o capataz. Su mentalidad es la de jefa. No tiene nada que ver con la cultura y el sistema de la empresa. Este es el arte de la gestión. Un hombre que sabe que sus amigos morirán por su propio bien. Como gerente de tienda responsable, debe prestar atención. Detalles del trabajo de cada día.

Las operaciones de las tiendas suelen dividirse en tres periodos.

Antes del negocio:

1. Encienda los electrodomésticos y equipos de iluminación.

2． Dirigir al personal de la tienda para que limpie la tienda.

3. Realizar reunión matutina:

① Anuncio y comunicación de las políticas de la empresa y actividades comerciales del día.

② Análisis de la situación empresarial del día anterior y revisión del desempeño laboral.

③ Formar nuevos empleados e intercambiar técnicas de ventas exitosas.

④ Estimular el entusiasmo laboral y elevar la moral de los empleados.

4. Al realizar el pedido de productos, la tienda especializada debe contar los fondos de reserva.

5. Consultar el informe comercial del día anterior y enviarlo a la empresa.

Abierto al público

1. Verifique la apariencia del vendedor, arregle su ropa de trabajo y use su insignia de trabajo.

2． Los gerentes de tienda de tiendas especializadas deben supervisar las operaciones de caja y controlar las ventas.

3. Controlar los electrodomésticos y equipos de altavoces de la tienda (tienda especializada)

4. Prepare papel de regalo y bolsas para su uso inmediato.

5. Mantener un ambiente limpio y ordenado en la tienda, almacén y probadores.

6. Incluso si cambia las ventanas, la visualización del modelo y la visualización del producto.

7． Preste atención a personas sospechosas para evitar pérdidas de bienes y accidentes.

8. Ayudar proactivamente a los clientes a resolver problemas durante el consumo de manera oportuna.

9. Recopilar información de mercado y realizar análisis de ventas.

10． Organizar documentos y avisos oficiales de la empresa y realizar preparativos antes y después de las actividades promocionales.

Después del negocio

1. Consulta las cuentas y rellena el informe empresarial del día.

2． Verifique los fondos del negocio y guárdelos adecuadamente. Mantenga un fondo de reserva.

3. Verifique que los equipos eléctricos estén apagados. Eliminar los riesgos de incendio.

4. Las tiendas comprueban si puertas y ventanas están bien cerradas. ¿Hay otras personas en la tienda?

Aspectos de personal

1. Tener derecho a participar en el reclutamiento y selección del personal de ventas

2. Tener derecho a recompensar y castigar a los empleados.

3. Tener derecho a despedir a los empleados que no cumplan con los requisitos de la empresa o se desempeñen mal.

4. Tener derecho a proponer traslados, ascensos, descensos de categoría o despidos en función del desempeño del empleado.

5. Tener derecho a inspeccionar y evaluar el desempeño laboral diario de los empleados.

6. Tiene derecho a adjudicar emergencias en la tienda.

Bienes

1. Tiene derecho a realizar comentarios y sugerencias sobre la distribución de la empresa.

2． Tenemos derecho a rechazar productos con problemas de calidad.

3. Tener derecho a decidir sobre la asignación de mercancías en la tienda.

El gerente de tienda es el administrador de toda la tienda. Es responsable de manejar todos los aspectos de la tienda, incluidas las personas, las cosas y los objetos. Por lo tanto, como gerente de tienda, debes ganarte la confianza y el respeto de tus subordinados.

I) Personalidad

1. Tener una personalidad positiva, ser tolerante y cariñoso.

2. Tener paciencia, ser honesto por naturaleza y tener un alto sentido de la responsabilidad.

3. Tener una personalidad brillante.

Sólo cuando tienes pensamientos podrás actuar; las acciones se convertirán en hábitos; los buenos hábitos se convertirán en carácter único;

¡El carácter determina el futuro! !

II) En términos de capacidad

1. Debe tener buena capacidad de formación y orientación para los empleados

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3. Debe tener gran capacidad de juicio

4. Debe tener buenas habilidades de comunicación

5. Si quieres enseñar a la gente, ¡sé profesional primero! !

III) Conocimiento

1. Tener el conocimiento para observar los cambios en los consumidores.

2. Tener conocimientos sobre operaciones y gestión del comercio minorista.

3. Tener conceptos y conocimientos de gestión digital.

4. Tener conocimientos sobre la historia, la organización de los sistemas y los conceptos de la empresa.

5. Tener amplio conocimiento del producto.

El conocimiento es tu valor añadido~~~