Problema fn+f4 del portátil Samsung

Estimados usuarios de Samsung: Según su descripción: si su computadora portátil viene con un sistema operativo preinstalado, puede restaurar el sistema a su estado de fábrica a través de la restauración con un solo clic incorporada en la computadora portátil. El funcionamiento es el siguiente: la pantalla de Samsung aparece cuando enciende la computadora, presione F4 para ingresar al software SamaungRecoverySolution, seleccione Restaurar y restaure completamente. Normalmente, sólo se restaura la unidad C, pero para evitar problemas innecesarios, se recomienda hacer una copia de seguridad de los archivos importantes con antelación. Si no puede ingresar a la interfaz de restauración F4, se recomienda que lleve su comprobante de compra a un centro de reparación de Samsung y un ingeniero lo inspeccionará y reparará por usted. Dirección del centro de servicio de Samsung: /support/ServiceLocations.asp Samsung Enterprise sabe que le brinda soluciones de alta calidad y responde sus preguntas cuidadosamente, con la esperanza de obtener una evaluación satisfactoria.