Hola, el botón de silencio de la computadora portátil 2570p se ilumina en naranja cada vez que la computadora está encendida (no en el sistema).

Hola, gracias por usar productos HP

Hay muchas razones por las cuales la computadora no tiene sonido. Se recomienda seguir los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema. encontrará:

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1. Verifique la configuración de volumen y silencio. La razón más común por la que no hay sonido es que el sistema de sonido se haya silenciado sin querer. Siga los pasos a continuación para verificar la configuración de volumen y silencio.

1. Haz doble clic en el icono del altavoz en la barra de tareas (al lado del reloj) para abrir la ventana "Control de volumen".

2. Si el sonido del sistema se ha silenciado, se mostrará un círculo rojo con una barra en el medio en el botón en la parte inferior de la barra de volumen. Haga clic en este botón para cambiar entre silencio y sonido.

3. Utilice el cursor para subir el control deslizante al nivel de volumen más alto y probar el sonido nuevamente.

4. Si hay sonido, ajuste el volumen a una configuración de volumen adecuada.

2. Compruebe si el sonido del sistema es normal. La ausencia de sonido también puede deberse a problemas con el propio software de terceros. Realice los siguientes pasos para comprobar si el sonido de la computadora es normal. Si el sonido de la computadora es normal, el problema que describió puede deberse al software de terceros que está utilizando. Se recomienda que se comunique con el departamento técnico del tercero. Software de terceros para eliminar el problema del software de terceros. Pregunta:

1. Haga clic en "Inicio" > "Panel de control".

2. Selecciona "Hardware y sonido".

3. Selecciona "Sonido".

4. Después de que aparezca la ventana "Sonido", seleccione cualquier evento de sonido en "Eventos del programa", como el inicio de sesión de Windows, y luego haga clic en el botón "Probar". Debería escuchar sonido en sus parlantes o auriculares.

3. Si hay un problema con el controlador del dispositivo y la máquina está en silencio, realice los siguientes pasos para desinstalar y reinstalar el controlador del dispositivo en el sistema operativo:

1. Haga clic en "Inicio", haga clic derecho en Computadora y seleccione Propiedades.

2. En el panel "Sistema", haga clic en el enlace "Administrador de dispositivos". Si se le solicita, permita que su computadora acceda al Administrador de dispositivos.

3. En el Administrador de dispositivos, haga clic en el signo más ( ) junto al tipo de controlador que desea desinstalar y reinstalar (controladores de sonido, video y juegos), o en el signo menos (- si es así). ya está allí) ) no tiene por qué ser así.

4. Seleccione el controlador que aparece en Dispositivos de sonido, vídeo y juegos y presione la tecla Eliminar. Cuando se le solicite, confirme que desea eliminar estos controladores. No reinicie la computadora.

5. En el panel "Administrador de dispositivos", haga clic en "Buscar cambios de hardware" cerca de la parte superior. El sistema operativo escanea el hardware del sistema e instala controladores predeterminados para cualquier dispositivo que requiera controladores en ese momento.

6. Asegúrese de que la sección correspondiente de la lista de controladores del dispositivo aparezca nuevamente.

7. Después de reinstalar y listar nuevamente el controlador del dispositivo, intente ejecutar el programa nuevamente. NOTA: Algunos dispositivos pueden requerir reiniciar la computadora. Si es necesario reiniciar, se le notificará. Guarde los archivos abiertos y deje que la computadora se reinicie. A veces, el controlador predeterminado proporcionado por el sistema no es el más reciente o está dañado. Si desinstalar y reinstalar el controlador predeterminado no resuelve el problema, deberá actualizar e instalar el controlador lanzado oficialmente. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /chat