¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi teléfono móvil?

Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo de mi teléfono. Se recomienda consultar lo siguiente:

1. Si el modo de desbloqueo del patrón está configurado, puede usar el código PIN configurado al dibujar el patrón de desbloqueo para desbloquear. Operación:

Si ingresa al modo de desbloqueo incorrecto cinco veces, se mostrará el mensaje "Inténtelo nuevamente en 30 segundos" en la pantalla. Haga clic en Aceptar. Haga clic en "PIN de respaldo" en la esquina inferior derecha de la pantalla, ingrese la contraseña PIN previamente establecida y haga clic en Aceptar.

Consejo: El código PIN que se solicita al desbloquear es la contraseña de respaldo que estableciste al configurar el patrón de bloqueo.

Si no es válida, ha olvidado la contraseña PIN de respaldo o no cumple con los requisitos anteriores, envíe la máquina a un centro de servicio de Samsung y un ingeniero posventa lo ayudará a desbloquearla de manera segura.