¿Qué debo hacer si la conexión de datos móviles de mi teléfono Huawei es lenta?
Si su teléfono móvil tiene una velocidad de Internet lenta cuando usa datos móviles, siga los siguientes pasos para solucionar el problema:
1. Asegúrese de que la señal 4G o 5G de su teléfono móvil sea correcta. normal
Si la señal del teléfono móvil es anormal, afectará la calidad de Internet.
2. Confirma si estás utilizando una funda protectora magnética, una funda protectora de metal, un soporte magnético o un portabrocas magnético.
Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la señal, provocando que el móvil. La señal del teléfono cambia, lo que afecta la velocidad de Internet. Se recomienda probarlo después de retirarlo.
3. Confirme si el tráfico excede el límite del paquete de tarjetas del operador.
Algunos paquetes de tarjetas del operador tienen un límite de tráfico. Una vez que el tráfico excede el límite, la velocidad de Internet será. reducido Puede ponerse en contacto con el operador. El servicio de atención al cliente del comerciante confirma si el paquete de la tarjeta de teléfono móvil supera el límite de tráfico.
4. Confirma si estás utilizando una VPN para acceder a Internet.
Si hay un ícono con forma de llave en la barra de estado de tu teléfono, es posible que sea así. está utilizando una VPN para acceder a Internet y no puede acceder a Internet o Internet es lento. Se recomienda abrir la configuración, ingresar VPN en la barra de búsqueda en la parte superior, hacer clic para saltar a la interfaz de configuración y elegir desconectar la red VPN o cerrar el software VPN según la situación real e intentar nuevamente.
5. Confirme si el acceso a Internet es lento cuando utiliza una tarjeta IoT/tarjeta de datos.
Debido a diferencias en la información del contrato, algunas tarjetas IoT/tarjetas de datos pueden experimentar un acceso lento a Internet. . Reemplácela. Inténtelo nuevamente después de una tarjeta normal.
6. Confirme si la tarjeta secundaria es una tarjeta de atrasos o una tarjeta no válida.
Cuando la tarjeta secundaria es una tarjeta de atrasos o una tarjeta no válida, la tarjeta secundaria con frecuencia confiscará la recursos de la tarjeta principal, lo que resulta en Si la tarjeta principal tarda en acceder a Internet, puede sacar la tarjeta secundaria o apagar la tarjeta secundaria: abra la configuración del teléfono, ingrese a la administración de tarjetas SIM o administración de tarjetas duales en la parte superior barra de búsqueda, haga clic para ingresar a la interfaz de configuración y apague directamente la tarjeta secundaria.
7. Reinicie su teléfono y vuelva a intentarlo.
Una falla temporal en la red provocará la imposibilidad de acceder a Internet a través de los servicios de datos. Reinicie su teléfono y verifique si ha vuelto a funcionar. normal.
8. Intente cambiar su ubicación actual.
Se recomienda comparar los teléfonos móviles circundantes utilizando la tarjeta SIM del mismo operador. Si se produce este fenómeno, la calidad de la red en la ubicación puede variar. Como resultado, Internet es lento y puede volver a la normalidad después de cambiar de ubicación.
9. Intente restablecer APN y restaurar la configuración de red.
Si el escenario anterior no es el caso, intente los siguientes pasos:
(1) Se recomienda abrir la configuración Ingrese APN en la barra de búsqueda en la parte superior, haga clic en el nombre del punto de acceso (APN) para saltar a la interfaz de configuración de datos móviles, haga clic en el nombre del punto de acceso (APN) nuevamente y luego haga clic en los tres. botón de punto en la esquina superior derecha y seleccione Restablecer la configuración predeterminada.
(2) Si restablecer el APN no funciona, se recomienda buscar restaurar la configuración de red en la configuración e intentar restaurar la configuración de red.
Consejos: Restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y requerirá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.
Si la solución de problemas anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación y lleve el recibo de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar una prueba.