La computadora portátil Samsung se atasca

Hola, ¡gracias por usar una computadora portátil Samsung!

Según su descripción, intente los siguientes pasos:

1. Se recomienda presionar F2 para ingresar al BIOS cuando aparezca el logotipo de Samsung al iniciar, presione F9 para restaurar. la configuración inicial y presione la tecla F10 para guardar.

2. Escanee y elimine exhaustivamente el sistema para eliminar la infección por virus.

3. Optimice integralmente su sistema y cierre procesos que ocupan una gran cantidad de recursos del sistema.

4. Intente actualizar la memoria del sistema.

5. Restaure su sistema. Presione la tecla F4 para ingresar a la restauración del sistema al iniciar, seleccione restaurar y restaure completamente. (Le solicita que haga una copia de seguridad de los archivos importantes)

6. Reinstale la versión original o pura del sistema operativo (le solicita que haga una copia de seguridad de los archivos importantes) e instale los controladores oficiales de Samsung.

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, se recomienda acudir a un centro de servicio de Samsung y hacer que un ingeniero repare su máquina.

URL del Centro de Servicio Samsung: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

Espero que las respuestas anteriores te sean útiles y te deseo una vida feliz !