Acerca del problema de sonido en las computadoras portátiles HP

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Se recomienda verificar la configuración relevante de la tarjeta de sonido:

Haga clic derecho en el icono de la tarjeta de sonido en la barra de tareas y seleccione Dispositivo de reproducción. En la pestaña de reproducción, haga clic derecho en el altavoz y seleccione Propiedades. Efectos de sonido. Cancele la marca frente a "Desactivar efectos de sonido del sistema". ; luego, en la pestaña de grabación, vaya al micrófono incorporado: "Cancelar escuchar este dispositivo" Marque; desmarque todas las opciones en Mejora del micrófono;

2. tarjeta de sonido, se recomienda buscar el panel de control de la tarjeta de sonido en el panel de control y desactivar la configuración de ahorro de energía de la tarjeta de sonido allí.

3. actualice e instale el controlador de la tarjeta de sonido.

En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/chat y consultar a un ingeniero en línea. para ayudarle a resolver aún más el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800