Consejos para la promoción corporativa de WeChat
Consejos para la promoción corporativa de WeChat
Marketing de plataforma pública WeChat
WeChat es una herramienta para enviar rápidamente mensajes de voz a través de Internet lanzada por Tencent el 21 de enero de 2011 Es un software de comunicación móvil para mensajes de texto, videos, imágenes y texto. Los usuarios pueden usar WeChat para comunicarse con amigos en una forma más rica similar a SMS, MMS y otros métodos. La plataforma pública WeChat es un nuevo módulo funcional agregado por Tencent. Sobre la base de WeChat, en la plataforma pública de WeChat, las personas y las empresas pueden solicitar una cuenta pública de WeChat y lograr una comunicación e interacción integral con grupos específicos a través de texto, imágenes, voz, etc.
Las cuentas públicas de WeChat son cuentas de WeChat para empresas, medios y otras instituciones. Pueden lograr una comunicación e interacción integral con grupos especiales, como clientes objetivo y usuarios potenciales en la plataforma WeChat a través de voz, texto y expresiones. , fotografías, etc. Todas las empresas e individuos pueden solicitar una cuenta pública de WeChat y promocionar sus productos y marcas a través de la plataforma pública de WeChat.
Las cuentas públicas de WeChat tienen principalmente las siguientes funciones: envío masivo, es decir, las cuentas públicas envían activamente recordatorios importantes, notificaciones o contenido interesante a los usuarios, respuestas automáticas, que se basan en las palabras clave enviadas por los usuarios; información o mensajes específicos; la cuenta pública proporciona servicios de menú de diálogo y respuesta uno a uno para situaciones o problemas especiales de los usuarios, proporciona a los usuarios servicios funcionales designados a través del menú público personalizado de WeChat; cuenta.
Las cuentas públicas de WeChat incluyen "cuenta de servicio" y "cuenta de suscripción". Las cuentas de suscripción se utilizan principalmente para publicidad externa corporativa y se envían con mucha más frecuencia que las cuentas de servicio. Son útiles para promover la cultura corporativa y la marca. , y las últimas tendencias y promociones son muy beneficiosas. Al mismo tiempo, las cuentas de suscripción pueden compartir y comunicarse con los usuarios, como compartir y comunicar las últimas tendencias de la industria, información de noticias, productos destacados, etc., o discutir directamente varios temas con fanáticos y usuarios, lo cual es muy útil para las empresas. aumentar el conocimiento y la popularidad de la marca.
Siempre que el propósito de una cuenta de servicio sea brindar servicios a los usuarios y permitirles experimentar productos y servicios en línea, es similar a una aplicación de aplicación móvil, sus funciones son mucho más que una cuenta de suscripción. Sin embargo, la cuenta de servicio envía La cantidad de información es mucho menor que la de la cuenta de suscripción.
Si una empresa necesita las funciones de una cuenta de servicio y una cuenta de suscripción, puede considerar abrir una cuenta de servicio y una cuenta de suscripción al mismo tiempo.
Mensajería masiva
La mensajería masiva es el contenido principal de la cuenta pública de WeChat y uno de los aspectos más atractivos de la plataforma pública de WeChat. Al igual que los mensajes de texto masivos, puede ser visto por. millones de fans. Sí, pero la mayor diferencia con los mensajes de texto es que no importa cuántos fans haya, los mensajes enviados por la empresa son gratuitos, mientras que los mensajes de texto requieren altas tarifas de comunicación.
En términos generales, las cuentas de suscripción de WeChat pueden enviar más información cada día. Sin embargo, la mayoría de las personas no quieren recibir anuncios que sean irrelevantes para ellos. Por lo tanto, las empresas deben hacer todo lo posible para clasificar los objetos push de WeChat. marketing, divida los grupos de personas de diferentes naturalezas y elija el objetivo correcto para impulsar. Además, también es necesario garantizar la puntualidad y la interactividad de la transmisión de información, enviar las últimas noticias e información corporativa lo antes posible y responder a la información de los comentarios de los usuarios de manera oportuna.
En el contenido que envíe, utilice tantas imágenes como sea posible, la introducción del contenido del texto debe ser adecuada y el contenido debe ser muy relevante para la empresa. No envíe información que no tenga nada que ver. que ver con la empresa o los productos. Preste atención a mejorar la calidad del artículo.
Responder mensajes
Utilice WeChat para recibir, procesar y responder mensajes enviados por los usuarios. Entre ellos, la "respuesta automática" es una función simple y práctica. Al realizar configuraciones relevantes en segundo plano de la cuenta pública de WeChat, la información relevante se puede restaurar automáticamente en función de la información del usuario, sin la necesidad de respuestas manuales todo el tiempo, porque para una cuenta pública con decenas de miles de análisis, las respuestas manuales son una tarea enorme Trabajo.
Si la empresa tiene ciertas capacidades de desarrollo, también puede ingresar al "modo de desarrollo" para escribir programas y configurar varias funciones a través de la interfaz de la plataforma pública en función de la información enviada por los usuarios.
Si la "respuesta automática" es demasiado mecánica, entonces se puede decir que la "respuesta manual" está llena de toque humano. En el marketing de WeChat, la "respuesta automática" es conveniente, pero debido a las limitaciones de las palabras clave. responder A veces, el contenido proporcionado a los usuarios no coincide. En este momento, se necesitan respuestas manuales. Los especialistas en marketing solo necesitan iniciar sesión en la versión web de la plataforma pública WeChat y en la página de "mensajes en tiempo real". información enviada por el usuario Para responder, simplemente ingrese el contenido relevante.
Por supuesto, no importa qué método de respuesta utilices, debes recordar que las respuestas valiosas son la información que los usuarios necesitan.
Código QR
La aparición del código QR ha integrado el marketing online y offline. El código QR no solo no tiene límite de espacio, sino que tampoco tiene límite de tiempo. Los usuarios solo necesitan escanear. 2. El código QR puede realizar el comportamiento de agregar atención y la operación es muy simple. Todos los terminales móviles pueden completar el complejo proceso de operación de la computadora mediante un simple escaneo, lo que ha mejorado cualitativamente el método de marketing.
Hay dos formas de promocionar códigos QR: online y offline.
Para la promoción en línea, las empresas pueden publicar códigos QR en sitios web oficiales, Weibo, blogs, foros, etc., y dejar códigos QR al final de los artículos, además de las imágenes del código QR. una identificación de WeChat. Además, los códigos QR de WeChat también se pueden agregar a los correos electrónicos en las promociones por correo electrónico de EDM.
Para la promoción fuera de línea, las empresas pueden imprimir códigos QR en el embalaje del producto y en anuncios exteriores, carteles, folletos y tarjetas de presentación.
Por supuesto, las empresas no solo necesitan atraer usuarios a través del marketing de códigos QR, sino también brindarles productos o servicios satisfactorios para que los usuarios realmente puedan experimentar estos productos o servicios.
WeChat Moments
WeChat Moments se refiere a una función social en Tencent WeChat. Los usuarios pueden publicar texto e imágenes a través de Moments y también pueden usar otro software para publicar artículos o música. Momentos. Los usuarios pueden "comentar" o "me gusta" nuevas fotos publicadas por amigos, y los usuarios sólo pueden ver los comentarios o me gusta de los mismos amigos.
La característica más importante de WeChat Moments es que las personas que participan en él son básicamente conocidos. El uso de estos conocidos para lograr marketing de boca en boca es espontáneo entre los clientes. De hecho, es una especie de "marketing viral". ". ¿Puede propagarse rápidamente? Comunicación eficiente. Además, este tipo de comunicación la realizan amigos de forma espontánea y el coste es casi nulo.
Otra ventaja importante de WeChat Moments es que los grupos de clientes son claros. La precisión de los grupos objetivo de Moments no tiene comparación con la mayoría de las otras plataformas de marketing. Este tipo de marketing de círculo de conocidos ha captado con precisión las características de los clientes objetivo o clientes potenciales. La mayoría de las personas en el círculo de amigos tienen cierta comprensión de ello y pueden conocerse a sí mismos y a sus enemigos en el proceso de promoción de productos, lo que reduce la ceguera.
Una ventaja especial de WeChat Moments es que puede generar confianza rápidamente. Solo con confianza podemos tener clientes estables y a largo plazo. Después de todo, a los ojos de los consumidores, todas las personas en Moments son conocidos. Te sientes más seguro cuando compras cosas a tus amigos y los problemas se pueden resolver fácilmente. Además, los amigos conocen mejor tus pasatiempos y pueden recomendar buenos productos.
En términos generales, el marketing de WeChat es igual que otros tipos de marketing de Internet, el contenido es el rey. El contenido de alta calidad puede hacer que el contenido de WeChat se destaque de la información masiva en la plataforma pública o el círculo de amigos, y lo es. Solo es posible atraer personas, puede encender el entusiasmo de los usuarios y permitirles tomar la iniciativa para ayudarlo a compartir y difundir.