¿Cómo solucionar el problema de falla de la pantalla táctil en los teléfonos móviles Huawei?

Mantenga presionado el botón "encendido" para forzar el reinicio del teléfono móvil. Si el problema persiste, puede que se trate de un fallo de hardware. Se recomienda llevar los comprobantes de compra pertinentes al Centro de atención al cliente de Huawei para realizar pruebas. Problemas con la pantalla táctil solo durante la carga:

Utilice un cargador estándar y un cable de datos para cargar primero. Si no hay ningún problema, puede ser un problema con el dispositivo de carga de terceros.

Si la pantalla táctil es anormal cuando se carga en una ubicación fija, puede deberse a un suministro de energía inestable. Se recomienda cargar en otro lugar (cambiar la fuente de alimentación).

Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos importantes con anticipación y lleve su teléfono móvil, cargador estándar, cable de datos y recibos de compra relevantes a un cliente de Huawei cercano. centro de servicio para reparación.