Cómo pueden jugar las empresas tradicionales con las operaciones de comercio electrónico
Han comenzado a gestarse una serie de empresas líderes como Haier, Gome, Goodbaby, etc. Muchas empresas han posicionado el desarrollo del comercio electrónico como una de las estrategias clave para el desarrollo empresarial. que con el rápido desarrollo de Internet móvil, hoy en día, el éxito futuro de las empresas tradicionales en el mercado es el éxito de las operaciones del mercado del comercio electrónico. Sin embargo, por otro lado, vemos que las empresas tradicionales que hacen comercio electrónico son como entrar repentinamente en un nuevo campo. No tienen experiencia ni talento y están luchando por tener éxito en la nueva competencia del comercio electrónico. desafío que enfrentan las empresas tradicionales.
La clave del éxito del comercio electrónico radica en las operaciones corporativas de mercadeo en red, porque el comercio electrónico no se trata de crear un sitio web corporativo o un centro comercial electrónico, sino ganar dinero a través del nuevo canal de Internet. El éxito de las operaciones corporativas de marketing online debe controlar los siguientes puntos.
En primer lugar, el desarrollo del comercio electrónico debe elevarse al nivel estratégico de la empresa. En muchas empresas tradicionales, el trabajo del comercio electrónico es sólo una rama del departamento de marketing o un pequeño departamento creado. por algunas personas. La comprensión de la empresa sobre el comercio electrónico. Permanecer en la etapa de abrir una tienda en línea y tener un centro comercial en línea no proporciona la garantía organizativa necesaria para las operaciones de comercio electrónico corporativo. De hecho, las empresas primero deben comprender y comprender el modelo, la escala y la influencia del comercio electrónico en línea desde una perspectiva macro, así como las claras tendencias ascendentes y el enorme potencial en el futuro, y analizar los canales y marcas del comercio electrónico. , productos, servicios, talentos, etc. En términos de consideración integral, se considerará el desarrollo futuro del comercio electrónico de la empresa y la estructura organizativa básica. Sólo así será posible desarrollar verdaderamente el comercio electrónico empresarial y hacerlo durante mucho tiempo hasta que siga siendo invencible en el entorno de mercado del comercio electrónico que cambia rápidamente.
En segundo lugar, la plataforma de ventas que coincida con el desarrollo de la empresa debe elegir canales de comercio electrónico. Hoy en día, existen muchas plataformas de ventas como Tmall, JD.com, compras grupales, bancos y plataformas de pago, incluido C2C. , B2C, C2B y O2O Existen muchos modos de compra en línea, incluidos terminales de visualización como computadoras, teléfonos móviles, televisores e incluso cajeros automáticos de bancos. Frente al complicado entorno del comercio electrónico, la elección de los canales de venta del comercio electrónico determina directamente el éxito o el fracaso del desarrollo futuro del comercio electrónico corporativo. La elección de los canales debe considerar plenamente el estado actual de la marca de la empresa, la estructura del producto, los grupos de consumidores, los márgenes de beneficio, etc. Evaluación integral del impacto del desarrollo del negocio online en el offline, el posicionamiento de la empresa en el comercio electrónico y el presupuesto de inversión ejecutable en los próximos 3-5 años, etc.
Para las pequeñas empresas, se recomienda abrir primero sus propias tiendas orientadas a las ventas en Tmall, JD.com y otras plataformas, con baja inversión y resultados rápidos, y cultivar rápidamente sus propios conceptos y reservas de talento. Para las medianas empresas, deben centrarse en la distribución de ventas y tienda en tienda B2C convencional actual, crear su propio sitio web oficial corporativo o plataforma de comercio electrónico y considerar de manera integral la comunicación de la marca en Internet y la formación de la influencia de la marca. . Para las grandes empresas integrales, deben considerar la posibilidad de formar su propia cadena industrial de productos electrónicos, diseñar el comercio electrónico futuro desde diversos aspectos, como la comunicación de marca, la estructura corporativa, la planificación de la estructura de productos y la formación de grupos de logística y almacenamiento, al mismo tiempo que establecen sus propios. Plataforma de ventas B2C Además, nos enfocamos en desarrollar e ingresar a todos los canales y plataformas de ventas. La actual fusión de Gome y Kuba, el cambio de nombre de Suning y el cambio de nombre de dominio de JD.com responden a la necesidad de ajustar la estructura del mercado, como muchas empresas tradicionales que se centran principalmente en la producción o las ventas. aprovechar mejor la oportunidad de este cambio de mercado.
En tercer lugar, aprovechar al máximo el papel de la marca. Los efectos atractivos y premium de la marca juegan un papel muy importante en las operaciones de comercio electrónico. Cada vez más consumidores no sólo se fijan en el precio, sino también en el precio. Considere también los factores de marca de manera integral. Por tanto, cuando las empresas tradicionales entran en el proceso de operación del comercio electrónico, deben considerar las características de la comunicación de la marca en Internet. Por ejemplo, puntualidad incomparable y tiempo completo, contenido de comunicación masiva y abierta, proceso de comunicación bidireccional e interactivo, método de comunicación virtual, etc. Se debe prestar especial atención al diseño de la marca VI, el diseño del empaque del producto y la selección de métodos publicitarios. La ropa de mujer de seda dividida se ha convertido rápidamente en una marca prominente en línea gracias a su fuerte estilo de marca.
En cuarto lugar, combinar características en línea y fuera de línea para seleccionar productos principales. Cualquier método y canal de ventas debe basarse en productos excelentes, lo que permite a los internautas enamorarse de la marca y recordar la empresa a través de la compra de productos. Las líneas de productos operadas fuera de línea por empresas tradicionales pueden no ser adecuadas en Internet, y los productos estrella fuera de línea no necesariamente se venden bien en línea. Al mismo tiempo, también es necesario considerar plenamente el impacto de las ventas en línea sobre las ventas fuera de línea, si el diseño y la distribución de precios de la cartera de productos afectarán el volumen estable del mercado fuera de línea, si afectarán los intereses creados de los distribuidores fuera de línea actuales. , etc.
Por lo tanto, el portafolio de líneas de productos vendidos a través del comercio electrónico debe reposicionarse y considerarse integralmente desde la apariencia del producto, el precio, el margen de ganancia, el empaque y otros aspectos. Concéntrese en ofrecer buenos productos, incluso si es necesario reposicionarlos y diseñarlos.
Para las empresas que operan productos con los siguientes atributos, es más adecuado ingresar rápidamente al comercio electrónico: 1. Para categorías de productos con grandes tamaños de mercado, el tamaño del mercado determina las posibilidades de ganar; se actualizan lentamente ingresan al mercado, eliminando así la necesidad de costos de diseño y desarrollo; 3. Los productos con altas tasas de compra repetida y lealtad del cliente pueden ahorrar el costo de desarrollar nuevos clientes y mejorar la lealtad del cliente; El tipo de producto requiere la preparación de productos de varias estaciones, lo que genera presión de inventario. Si aumenta, la liquidez del capital también será muy lenta.
En quinto lugar, el servicio personalizado y la experiencia se convertirán en competitividad efectiva. El servicio y la experiencia son la fuerza impulsora del éxito de las empresas de comercio electrónico. Con la homogeneización de los productos, el servicio y la experiencia son particularmente importantes. No hay gran cosa en la operación. El servicio y la experiencia del comercio electrónico es hacer bien cada detalle y acumular gradualmente a través del truco.
El comercio electrónico redefinirá los hábitos de consumo y compra futuros. El comercio electrónico de las empresas tradicionales es en realidad un proceso de innovación que mejora las estrategias de ventas, reconstruye los canales de venta y luego mejora la estructura de toda la empresa. El ritmo histórico seguirá impulsando a las empresas a mejorar, impulsando así la mejora de toda la industria y la economía. Quien pueda aprovechar mejor la oportunidad de este cambio aprovechará el futuro.