Línea directa de denuncias 010 de la sede de JD Logistics

El teléfono de denuncias de la sede de JD Logistics es el 4006067733.

Se recomienda llamar a este número si tiene alguna disputa o pregunta. La actitud de servicio es relativamente buena y la respuesta es oportuna, pero solo registra el problema. Promesa de puntualidad de 24 horas. Tramitación urgente y devolución de llamada en 4 horas. Si el servicio de atención al cliente de primera línea no puede resolver el problema, se transferirá al supervisor de turno. Los problemas generales se pueden resolver, pero las quejas internas no se pueden resolver.

Otras líneas telefónicas y plataformas de atención al cliente:

1. El teléfono oficial es 950618.

La forma que requiere más tiempo y mano de obra para proteger los derechos. Porque encontrar un servicio de atención al cliente humano es engorroso. Quienes no tienen una actitud positiva son respuestas mecánicas.

2. La línea de atención PLUS es 4006562211.

Si eres miembro plus, se recomienda llamar. El servicio de atención al cliente es entusiasta. Por favor registre sus preguntas de manera proactiva. Pero sólo para que conste. Todos los problemas deben asignarse a los departamentos pertinentes para su resolución. Sin compromiso y sin responsabilidad. Siempre enfatizará la paciencia y la espera. La promesa es de 48 horas. Si el cliente lo urge, el plazo es de 24 horas.

3. Atención al cliente JD online.

Fácil de comunicar, basta con ingresar directamente a "servicio al cliente manual". A veces las respuestas no llegan a tiempo. Puede ser un problema de que una persona maneje varios pedidos. Lo raro es que si no te comunicas durante 30 segundos, la ventana se cerrará. No pasa nada si el servicio de atención al cliente no habla ni un minuto. Debe comunicarse con nosotros nuevamente después de que se cierre la ventana. Luego repita la pregunta desde el principio. La actitud de servicio al cliente es relativamente informal y el proceso comercial no está estandarizado.

4. El número de teléfono de la sede del Grupo JD es 01089112233.

Cerrado los días festivos, llamar en horario laboral. No contactéis conmigo si no es una incidencia importante, porque no me importa en absoluto.