Medidas de Gestión del Departamento de Servicios de Comercialización de Compañías de Seguros
Artículo 1 Estas Medidas se formulan con el fin de fortalecer la gestión de los puntos de servicio de las compañías de seguros, estandarizar las actividades de comercialización de seguros, mantener el orden del mercado de seguros, proteger los derechos e intereses legítimos del asegurado y promover el desarrollo constante y saludable del sector asegurador. Artículo 2 El término "departamento de servicios de marketing" mencionado en estas Medidas se refiere a una agencia establecida por una compañía de seguros o una sucursal de una compañía de seguros con la aprobación de la oficina enviada por la Comisión Reguladora de Seguros de China (en adelante denominada "la Comisión Reguladora de Seguros"). Oficina") y registrada ante la administración industrial y comercial. Las comercializadoras de seguros administran instituciones que brindan servicios de seguros a los clientes.
Ninguna unidad o individuo podrá establecer una agencia de servicios de comercialización de seguros sin aprobación o registro. Artículo 3 El nombre del departamento de servicios de marketing es ×× Compañía de seguros o sucursal de la compañía de seguros (nombre completo) ×× Departamento de servicios de marketing. Artículo 4 La compañía de seguros organizará razonablemente el departamento de servicios de marketing de acuerdo con las necesidades del desarrollo empresarial. Una compañía de seguros o una sucursal de una compañía de seguros no establecerá un departamento de servicios de marketing fuera de su área de negocios. Artículo 5 El establecimiento de un departamento de servicios de marketing deberá cumplir las siguientes condiciones:
(1) El responsable principal deberá haber trabajado en seguros durante más de tres años y tener las capacidades organizativas y de gestión correspondientes;
(2) ) Equipos de oficina y personal que cumplan con sus funciones;
(3) Ubicaciones fijas que cumplan con los requisitos. Artículo 6 Quienes soliciten el establecimiento de un departamento de servicios de marketing deberán presentar los siguientes materiales por triplicado a la CIRC:
(1) Documentos de solicitud para el establecimiento de un departamento de servicios de marketing
(3) Plan de establecimiento del departamento de servicios de marketing;
(4) Sistema de gestión interna;
(5) Currículum vitae del responsable principal propuesto y certificados pertinentes;
(6) Documentos que demuestren la propiedad o el derecho de uso del espacio de oficina;
(7) Otros materiales requeridos por China Comisión Reguladora de Seguros. Artículo 7 El ámbito comercial del Departamento de Servicios de Marketing:
(1) Realizar capacitación y gestión diaria de los especialistas en marketing
(2) Cobrar las primas de seguros y las pólizas de seguro cobradas por los especialistas en marketing y otros; documentos;
(3) Distribuir pólizas de seguro, recibos de seguro y otros documentos relevantes emitidos por compañías de seguros;
(4) Aceptar consultas y quejas de los clientes;
(5) Después de ser suscrita por la compañía de seguros, el Departamento de Servicios de Marketing puede imprimir la póliza;
(6) Con la autorización de la compañía de seguros, el Departamento de Servicios de Marketing puede participar en la investigación y resolución de reclamos. de algunos tipos de seguro. Artículo 8 Para establecer un departamento de servicios de marketing, o cambiar el nombre, la ubicación comercial, el responsable principal y el alcance del negocio, la compañía de seguros o su sucursal deberá presentar un informe unificado a la Oficina CIRC para su aprobación al solicitar el establecimiento o. cambio de nombre, la compañía de seguros o su sucursal deberá presentar un "Aviso de Aprobación Preliminar de Nombre" de la autoridad de administración industrial y comercial o documento que acredite la aprobación del cambio de nombre. Artículo 9 La CIRC resolverá sobre la aprobación o desaprobación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de aceptación. Si se aprueba de conformidad con la ley, se emitirá una "Licencia de Servicio de Comercialización de Seguros". Artículo 10 El departamento de servicios de comercialización deberá realizar los trámites de registro ante las autoridades de administración industrial y comercial con la "Licencia de Servicio de Comercialización de Seguros" y obtener una licencia comercial antes de dedicarse al negocio de servicios de seguros.
La "Licencia de servicio de marketing de seguros" original y la licencia comercial deben colgarse en un lugar visible de las instalaciones comerciales del departamento de servicios de marketing.
Si una compañía de seguros cancela su departamento de servicios de comercialización, deberá devolver la “Licencia de Servicio de Comercialización de Seguros” dentro de los 5 días hábiles y realizar los trámites de registro de cancelación ante las autoridades de la administración industrial y comercial. Artículo 11 Cualquier persona que establezca una agencia de servicios de marketing para dedicarse a actividades de servicios de marketing de seguros sin aprobación o registro será investigada y sancionada por la Comisión Reguladora de Seguros de China y las autoridades de administración industrial y comercial de conformidad con la ley.
Si alguna violación a estas Medidas involucra materias aprobadas por la Comisión Reguladora de Seguros, la Comisión Reguladora de Seguros dará un aviso a la compañía de seguros o a su sucursal dependiendo de la gravedad del caso, ordenará la sustitución del responsable, e imponerle una multa conforme a la ley hasta que se le decomite la "Licencia de Servicio de Comercialización de Seguros".
Quien tenga confiscada su “Licencia de Servicio de Comercialización de Seguros”, deberá solicitar a las autoridades administrativas industriales y comerciales la cancelación de su registro conforme a la ley. Si la solicitud no es tramitada dentro del plazo, las autoridades administrativas industriales y comerciales revocarán su registro. Licencia comercial de acuerdo con la ley.
Si el departamento de servicios de marketing viola otras normas de administración industrial y comercial, las autoridades administrativas industriales y comerciales lo investigarán y sancionarán conforme a la ley. Artículo 12 Las oficinas de agencias rurales, los departamentos de comercialización de seguros de vida y otros puntos de servicio establecidos por las compañías de seguros antes de la implementación de estas Medidas se regularán de conformidad con estas Medidas. Artículo 13 La Comisión Reguladora de Seguros de China y la Administración Estatal de Industria y Comercio son responsables de la interpretación de estas Medidas. Artículo 14 Estas Medidas entrarán en vigor un mes después de la fecha de su promulgación.