¿Por qué mi teléfono no puede conectarse a Internet?
1. No se puede acceder a Internet cuando se usa una VPN
Si aparece un ícono de botón en la barra de estado de su teléfono, es posible que esté usando una VPN.
Puedes buscar VPN en la configuración y hacer clic para ingresar a la interfaz de configuración de VPN.
Puede buscar VPN en la configuración y hacer clic para ingresar a la interfaz de configuración de VPN. Se recomienda desconectar la VPN o cerrar el software VPN según la situación real.
2. Las tarjetas IoT/tarjetas de transporte no pueden acceder a Internet
Debido a la diferente información del contrato, algunas tarjetas IoT/tarjetas de transporte requieren APN específicos para acceder a Internet.
3. Algunas aplicaciones no pueden usar datos móviles para acceder a Internet
(1) Abra la configuración del teléfono móvil, ingrese administración de tráfico en la barra de búsqueda en la parte superior, haga clic en saltar para buscar. la aplicación accede a Internet y ve si se verifica el permiso de datos móviles de la aplicación.
(2) Los errores de fecha pueden causar que algunas aplicaciones no puedan analizar el servidor para usar la red. Se recomienda configurar la fecha en automático: abra la configuración del teléfono e ingrese "fecha" en. el cuadro de búsqueda en la parte superior, haga clic en la fecha y hora para ingresar a la interfaz de configuración y luego active el interruptor de configuración automática.
4. No se puede acceder a Internet durante el roaming internacional
(1) Si su tarjeta SIM no puede acceder a Internet durante el roaming internacional, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para traerlo. Abra el menú contextual, busque y mantenga presionado el ícono de datos móviles para ingresar a la interfaz de configuración y asegúrese de que el interruptor de roaming de datos esté activado.
(2) Consulte el servicio de atención al cliente del operador de su tarjeta telefónica para averiguar si su red de roaming local proporciona servicios de roaming de datos y si su paquete admite el uso de datos móviles para roaming internacional.
5. No se puede acceder a Internet durante la llamada
Se deben cumplir ciertas condiciones para acceder a Internet durante la llamada:
(1) Si eres usuario de una sola tarjeta:
Una vez que habilitas VoLTE, puedes navegar por Internet durante la llamada.
(2) Si es un usuario de doble SIM y su teléfono móvil admite VoLTE dual:
Cuando activa la función VoLTE del modo de espera dual de doble SIM, puede lograr dual-SIM dual-standby La función de navegar por Internet mientras espera una llamada.
Recordatorio: puede llamar a la línea directa de atención al consumidor de Huawei (950800) para verificar si su teléfono móvil admite la función de doble paso VoLTE.
(3) Si es usuario de doble SIM, pero su teléfono móvil no admite doble paso VoLTE:
Después de activar la función VoLTE de doble SIM, puede hacerlo durante la llamada función de acceso a Internet de la tarjeta principal.
En este momento, si desea habilitar la tarjeta secundaria para acceder a Internet durante una llamada, ingrese la siguiente ruta:
EMUI 10.0amp Magic UI 3.0 o inferior: Configuración>Conexiones inalámbricas y red> ;Gestión de tarjeta dual
EMUI 10.Xamp; Magic UI 3.X y superior: Configuración>Red móvil>Gestión de tarjeta SIM
EMUI 10.Xamp; Magic UI 3 .X y versiones superiores: Configuración>Red móvil>Administración de tarjeta SIM