¿Huawei matebook14 no puede desbloquear la huella digital?

1. No se ingresa la huella digital antes del desbloqueo y la huella digital se reconoce por error más de tres veces.

Puede ser que hayas tocado el sensor de huella con una huella no registrada (dedo, brazo, dorso de la mano, etc.). ) provocó tres identificaciones erróneas por parte del sistema antes del desbloqueo. Debido a las limitaciones del sistema Windows, tres huellas dactilares incorrectas desactivarán la función de desbloqueo de huellas dactilares, por lo que deberá utilizar una contraseña o un código PIN para desbloquear e ingresar al sistema. Cuando uses tu huella digital para desbloquear nuevamente, volverá a la normalidad.

2. Utilice la cuenta de superadministrador.

1) Con privilegios de superadministrador, el botón de configuración en la interfaz de configuración de huellas digitales es gris antes de configurar la contraseña. Después de configurar la contraseña, el botón de configuración en la interfaz de configuración de huellas digitales es negro. Puede hacer clic para ingresar a la interfaz de Windows Hello, establecer la contraseña y luego ingresar a la interfaz de ingreso del patrón de huellas digitales. Después de introducir el dedo, aparece el mensaje de error "Lo sentimos, hubo un problema. Apague Windows Hello e intente ejecutar el instalador nuevamente. Si encuentra un error de este tipo, puede ser un problema de permiso de superadministrador. Según el Configuración del sistema de Windows, superadministrador La cuenta no se puede configurar para la huella digital. Cambie a una cuenta que no sea superadministrador o cree una nueva cuenta normal para configurar la huella digital. Si la computadora tiene una sola cuenta, no cierre el superadministrador. lo que puede provocar que no pueda acceder al sistema en la barra de estado, haga clic en el cuadro de búsqueda, ingrese cmd y luego abra el símbolo del sistema. Si hay C:\Users\Administrator en la ventana del símbolo del sistema. superadministrador

2) Si su cuenta es una cuenta de superadministrador, cree una nueva cuenta local de la siguiente manera:

En Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios, seleccione Agregar otros a. esta PC En el cuadro de diálogo emergente, agregue un nuevo usuario y establezca una contraseña para el nuevo usuario.

Nota: al crear una nueva cuenta local, primero debe desconectarse de Internet. /p>

3. No se establece ninguna contraseña o código PIN antes de configurar la huella digital, o el código PIN es anormal;

1) Asegúrese de que la cuenta de inicio de sesión tenga una contraseña y un código PIN;

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2) Primero elimine el código PIN, luego configure el código PIN y restablezca la huella digital.

4. Conducción con huellas dactilares o anomalías de conducción relacionadas.

1) Consulte. a: /support/content/zh-cn 00688502/

2) Después de instalar el controlador relacionado con las huellas digitales, haga clic derecho en el ícono de Windows >; ingrese al Administrador de dispositivos > Dispositivos biométricos. signo de exclamación amarillo en el controlador de huellas digitales en el dispositivo biométrico 3) y confirme que no hay ningún signo de exclamación amarillo. Después de ingresar la huella digital, puede usar la huella digital para desbloquear.

5. Siga las especificaciones de entrada de huellas dactilares.

Mantenga los dedos limpios para garantizar la calidad de la imagen de las huellas dactilares durante el proceso de entrada. Después de introducir correctamente una orientación, ajuste a otra orientación. cubra las áreas central y del borde de la huella digital y presione suavemente el área del sensor de huellas dactilares para evitar moverse demasiado rápido

6. el sistema es Windows 10 y puede actualizar el sistema a la última versión;

2) Reinicie la computadora e intente

3) Si su computadora tiene 360 ​​Security Guard o 360 Anti; -Software antivirus instalado, se recomienda desinstalar estos dos programas para evitar que los procesos del sistema en los que se basa la función de huellas dactilares sean interceptados, lo que resulta en una respuesta lenta de desbloqueo de huellas dactilares

7. el permiso de configuración de control es demasiado bajo, la función de huella digital no se puede utilizar

1) Si la interfaz de configuración de huella digital no se puede abrir al ingresar la huella digital, la aplicación Windows Hello falla o no funciona durante la configuración de huella digital. arriba, verifique si los permisos de configuración de control de cuenta de usuario son correctos.

2) Ingrese cambiar la configuración de Control de cuentas de usuario en el cuadro de búsqueda y cambie la configuración a Notificarme solo cuando las aplicaciones intenten realizar cambios en mi PC (predeterminado).

8. Cada cuenta de computadora solo puede ingresar un máximo de 10 conjuntos de huellas digitales válidas.

Cada cuenta de ordenador sólo puede introducir un máximo de 10 conjuntos de huellas dactilares válidas. Después de agregar 10 huellas digitales, si continúa agregando 11 huellas digitales sin cerrar la interfaz de entrada, aparecerá el mensaje "Esta huella digital es muy similar a otras huellas digitales que se han configurado. Inténtelo con otro dedo". Si el sistema permite ingresar más huellas dactilares, significa que el registro de huellas dactilares anterior no tuvo éxito y hay huellas dactilares no válidas.

9. El servicio biométrico del sistema es anormal;

Si no hay respuesta durante el proceso de ingreso o no se muestra el progreso del ingreso, puede ser que el servicio biométrico del sistema sea anormal. . Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos, apague y reinicie el dispositivo.

10. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, consulte la siguiente solución para reinstalar el sistema: 15873091.

11. Aún no puedo solucionarlo.

Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de sus datos importantes con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei para detección y procesamiento.

Los enlaces relevantes son los siguientes:

/support/break-fix/? aceptarCanal=reparación

/support/servicecenter/? Servicios y servicios de Internet;cn amp90324

/support/sparepart-price/? Servicios y servicios de Internet; cn amp90324

/support/booking/? Servicios y servicios de Internet; cn amp90324