El enchufe de la computadora portátil Asus no se carga.
1. Retire todos los dispositivos externos, como discos duros externos, impresoras, tarjetas de memoria, unidades ópticas (si son internas, retire la unidad óptica), incluidas las tarjetas adaptadoras en los lectores de tarjetas, etc.
2. Apague la computadora.
3. Retire el adaptador de corriente.
4. Saca la batería del portátil (si tu ordenador tiene un módulo de batería portátil).
5.? Mantenga presionado el botón de encendido durante 40 segundos para restablecer el EC.
6. Vuelva a conectar el adaptador de corriente y la batería, y encienda el teléfono para confirmar si el problema está resuelto.
En segundo lugar, realice el diagnóstico del problema de la batería a través de MyASUS
1 Ingrese [MyASUS] en la barra de búsqueda de Windows y haga clic en [Abrir].
Si no puede encontrar MyASUS, es posible que no esté instalado en su computadora. Instale MyASUS.
2. En la ventana MyASUS, haga clic en [Diagnóstico del sistema].
※Nota: Si su computadora no muestra la página de diagnóstico del sistema en el software MyASUS, significa que su computadora no admite esta función, salte al siguiente paso.
3. Haga clic en [Problema de batería]④.
4. Conecte el ordenador a la fuente de alimentación y haga clic en [Iniciar comprobación].
5. Si se detecta un error, pruebe las sugerencias de solución de problemas para ese error en MyASUS. Si el problema persiste, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.
En tercer lugar, reinstale el controlador de la batería/adaptador de corriente a través del Administrador de dispositivos
1 Ingrese [Administrador de dispositivos] ① en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en [Abrir] ②.
2. Desinstale el controlador de la batería. Haga clic en el triángulo ③ al lado del tipo de dispositivo [Batería], luego haga clic con el botón derecho en [Batería del método de control compatible con Microsoft ACPI] ④ y haga clic en [Desinstalar dispositivo] ⑤.
3. Haga clic en [Desinstalar] ⑥.
4. En el tipo de dispositivo de batería, haga clic derecho en [Adaptador de CA de Microsoft] ⑦ y luego haga clic en [Desinstalar dispositivo] ⑧.
5.⑨Haga clic en [Desinstalar].
6.? Método de control compatible con Microsoft ACPI Después de desinstalar el controlador de la batería y el adaptador de CA de Microsoft, reinicie la computadora, el controlador se reinstalará automáticamente y confirme nuevamente si el problema está resuelto.
Si ha completado la solución de problemas anterior pero su problema aún no se resuelve, comuníquese con el Centro de atención al cliente de ASUS para obtener más información.