¡La computadora portátil que acabo de comprar tiene una mancha negra en la pantalla! ! !

Según los estándares predeterminados de la industria, los "píxeles defectuosos" son un fenómeno "normal", pero no tienen demasiados. Una cierta cantidad de puntos brillantes u oscuros en las computadoras portátiles es una característica de la tecnología de pantalla LCD. Este fenómeno es inevitable para cualquier fabricante. Algunos fabricantes creen que hay un problema sólo cuando el número total de puntos oscuros y brillantes en la pantalla LCD supera los 9, y algunas pantallas de ordenador de gran tamaño incluso superan los 16. Por lo tanto, ha habido casos en los que después de que los consumidores compraron una computadora y descubrieron el problema de los píxeles muertos, el fabricante simplemente se negó a reconocer el problema. Casi todos los distribuidores de computadoras portátiles se encontraron con usuarios que solicitaron productos de reemplazo o pantallas LCD. El estándar nacional (continental) para las pantallas LCD de portátiles normales es 5 (píxeles). Generalmente, los píxeles defectuosos que tienen un mayor impacto en el efecto también pueden cumplir con los estándares de garantía, pero esto a menudo no se implementa en serio. La computadora portátil Dell XPS M1530 del autor tenía más de 5 píxeles muertos ocultos durante el período de garantía. Cuando el personal de mantenimiento confirmó el problema y lo confirmó con la sede, a la sede no le importaron los detalles de los píxeles muertos y preguntó directamente al personal de mantenimiento. para rechazar la garantía. El servicio postventa culpa directamente al usuario por un "uso inadecuado".