¿Cuáles son las características de los misteriosos visitantes MS de Shanghai Volkswagen? ¡Es mejor tener características físicas que se puedan observar!
Esto...
Depende si quieres preguntar en posventa o preventa. Ya hablé de posventa en el piso de arriba, así que déjenme hablar de preventa. Pero en realidad todos son muy similares. Porque, de hecho, comprenderá por qué necesita configurar MS. ¿Qué es lo que más valora SVW? Satisfacción. ¿De dónde viene la satisfacción? Ese es el proceso central, por lo que comprender la palabra proceso es más importante que cualquier otra cosa.
1 Si los asesores de ventas pueden juzgar fácilmente la EM por su apariencia, entonces la EM tiene poca importancia. Por lo tanto, se recomienda no juzgar basándose en las características de apariencia. No juzgues la cantidad de personas ni otras cosas. Por ejemplo, en nuestra tienda hubo un problema de EM el último trimestre, que fue realizado por dos personas por separado. Una de ellas solo evaluó la sesión de prueba. Estaba vestido como un "granjero". No estoy menospreciando a los agricultores aquí. Es decir, no me malinterpreten, los agricultores también tienen poder adquisitivo y cualquiera puede ser un cliente. Pero lo que quiero decir es que nadie lo juzgará como Mysterio usando este tipo de ropa. Todos pensaban que no era EM, pero cuando salieron los resultados de la EM, resultó que realmente tenía EM. Afortunadamente, nuestro asesor de ventas hizo su trabajo y el proceso prácticamente se completó, por lo que no se dedujeron puntos.
2. Sin embargo, en términos relativos, todavía hay algunas líneas generales que se pueden juzgar. Por ejemplo, es casi imposible que la EM llegue particularmente temprano o tarde. También tienen empresa y horario de trabajo propio. Les resulta básicamente imposible abrir la puerta por la mañana o llegar muy tarde después de salir del trabajo. También hay una familia numerosa, vienen 7,8 personas a ver el coche. Toda la familia sale a ver el coche. Sí, la probabilidad no es alta. O ese tipo de nuevos ricos, algunas personas se juntan, se comportan en un lenguaje vulgar, etc. La probabilidad de que esas personas sean así no es alta. Además, MS generalmente tiene dos o más herramientas de grabación, como una cámara en su mochila o un orificio para aguja/cámara en su pecho. Si quiere tomar fotografías, debe haber algo poco natural, o siempre toma fotografías. cierta parte del cuerpo está frente a usted, debe observar estos puntos sutiles usted mismo. Además, MS puede tomar la iniciativa de proponerle algunos procedimientos. En este caso, tenga cuidado. La clave es captar la palabra proceso. Siempre que sienta sospechas, simplemente siga el proceso. Ya sea un consultor de servicio posventa o un consultor de ventas preventa, si alcanza los puntos clave, su puntuación generalmente no será demasiado baja.